McDonald's — Restaurant in Lyon

Le repas est arrivé froid à table avec vingt minutes entre la commande et le service. Les sandwichs sont revenus de la cuisine tièdes, il en manquait un, il a fallut le redemander au comptoir. Ce dernier était pas toasté, monté à l'envers et avec un pain casser. On est arrivé sur une table sale qu'on a dû nettoyer avec une de nos lingettes, les poubelles qui déborder de l’activité de la journée n'ayant pas étaient changées par le personnel avant le rush de la soirée, c'est une fin de repas les mains dans les ordures que nous avons eu. Pas un mot d’excuses de la part du personnel, limite une exaspération flagrante dans leurs remarques. L'amabilité et le service déplorable auraient pus passer en cas d'abondante affluence des clients, mais ce n'était pas le cas en ce début de soirée.

Une autre fois, au drive, nous avons eu la moitié de notre commande et la moitié d'une autre commande. On attend encore les bons de réduction promis pas le SAV.

Encore une autre fois c'est la commande à table qui a encore mis plus de 40 minutes pour arriver. Les Brunchs étaient froid, pas moyens de les réchauffer car l'heure de vente était passé (commande passer à 10h45 arrivé à 11h30). Alors qu'il y avait que 6 table en salle dont 4 arrivaient en même...

J’ai commandé McDonald’s pour moi et mon fils sur l’application. McDonald’s. Le livreur a marqué que il m’avait livré la commande en faisant une photo devant mon portail qui était fermé. Il me l’a jamais ramené. Je ne l’ai jamais reçu. J’ai contacté le service qui ne veut pas me rembourser parce que ils disent qui est la preuve qu’il a livré alors que la preuve c’est juste une photo devant mon portail qui est fermé y a personne avec lui à côté de lui, je l’ai vu à la fenêtre devant mon portail j’attendais qu’il sonne. J’ai vu qu’il est reparti avec ma commande c’est pas la première fois que je commandais là j’ai jamais eu de soucis jusqu’à maintenant et on ne veut pas me rembourser ma somme que j’ai dépensé sans avoir eu ma commande, j’ai dû recommander sur Uber Eats dans un autre établissement Plus jamais je commanderai chez vous je suis déçu c’est honteux je trouve que la photo ce n’est pas une preuve car je ne suis pas dessus il y a rien dessus. Juste la photo du McDo avec le portail fermé devant le monsieur. Je contacterai le siège par écrit donc lui il peut se permettre de faire des photos n’importe comment et dire livrer les gens n’ont pas leur mot à dire , et ne peuvent pas prouver qu’ils ont reçu leur commande. Je suis...

Nul j'ai voulu essayer le Big Arch, il.me l'on servie avec 1 seul viande et sans sauce...j'ai donc fait part de ma surprise...un jeune homme du personnel prend min sandwich, le montre à plusieurs de ses collègues en cuisine en demandant si il fallait bien 2 viandes à ce sandwich...il va voire une dame à la cuisson..elle jette un œil au sandwich prend sa spatule et :JETTE AVEC SA SPATULE UN STEAK HACHÉ "... Le jeune homme me tend derrière son guichet mon sandwich (j'étais sur ma table) avec 2 steacks...que je refuse ...il.hoche la tête...et décide de m'en faire un autre... Je ne le prends pas ...un jeune homme le réclame..je lui dit de le prendre.. 17€...environ et rien dans le ventre... Pas que je sois difficile....mais ils m'ont écœuré dans tout Totalement insouciant, manque de considération, d'hygiène...d'éducation...de corrections.... Ma salade sauce vinaigre servi avec la sauce en sachet cesar...sans couvert... Si vous pensez que j'exagère...faite le test...

Ma commande arrive 20mn après l'avoir passée à la borne... Il est 17h30...bref.... Pour manger je vous le...