NAAN Boulangerie & Pâtisserie - Villeurbanne La Soie — Restaurant in Lyon

À FUIR ! Ne commandez pas chez eux, surtout pas du salé. Ils sont incapables ! Constatez-le dans les commentaires, c’est ce que j’aurais dû faire plus tôt … 46€ à la poubelle !!!

Pas sérieux et pas professionnels. Commande passée pour le vendredi 09 mai pour un événement samedi 10 mai : 8 pâtisseries Un plateau salé de 20 pièces

Je suis venue récupérer cette commande vendredi. Le plateau de salé était introuvable. On me fait patienter, puis on me dit que la responsable a un événement avec une commande de salée et qu’elle a malencontreusement embarqué mon plateau avec elle et que son mari va venir me le déposer. Je dis rien et patiente 20/30min (le plateau est quand même sorti de la boulangerie) Son mari me dépose le plateau dans un état catastrophique : les pièces était minuscule, rien avoir avec les photos Instagram, plateau même pas ordonné et surtout dans un mauvais état, au prix de 2,30€ par pièce (total 46€ le plateau, voir la photo) j’étais tellement choquée et dépitée.

Je n’avais pas de temps devant moi et devais absolument rentrer chez moi car je le répète j’avais un événement prévu le lendemain et beaucoup de chose à faire. On constate que le plateau n’est même pas présentable, que notre commande n’a pas été respectée (n’a pas reçu ce que j’avais commandé ) et on s’est même demandé si les pièces n’avaient pas été sorties du plateau puis remise ensuite pour nous les rendres. Ils sont bien sûr INJOIGNABLES au téléphone. Ne pouvant pas me déplacer pendant le week, je suis venue me présenter Lundi avec le plateau dans l’état dans lequel ils nous a été donné.

Responsable pas sur place, eu au téléphone : dénuer de bon sens, pas professionnel, aucune remise en question et de mauvaise foi, qui a réponse à tout, en tord et qui n’est même pas capable de présenter une seule excuse, qui nous reproche même d’avoir commande que 20 pièces « c’est pour ça que le plateau n’est pas présentable » Aucun geste commercial, je déconseillerais a tout mon entourage Voir photo a l’appui, prise devant la boulangerie avec la localisation car soit disant le plateau aurait été...

Naan Patisserie is a delightful gem for bakery enthusiasts! The wide variety of bakery products is impressive, ranging from classic pastries to innovative creations that cater to all tastes. The shop's neatness and cleanliness are truly commendable, creating a welcoming atmosphere. The service is outstanding—staff members are friendly and attentive, ensuring a pleasant experience. The interior design is also noteworthy, blending modern aesthetics with cozy charm, making it a perfect spot to enjoy a treat. Highly recommend visiting Naan Patisserie for anyone in search of high-quality baked goods in a...

J'aurai bien mis aucune étoile mais ce n'est pas possible. J'ai commandé vendredi pour le travail, des mignardises sucrées et salées. Des les offres proposées sur le site ne correspondent pas à la réalité donc je leur ai dit et ils acceptent de me faire une offre par rapport au tarif affiche, je valide le devis. Ce matin j'appelle pour savoir a quelle heure je peux passer récupérer ma commande.... Il s'avère que les employés n'ont pas enregistré ma demande et on rejette la faute sur moi qui n'aurait pas validé le devis. Bref on me passe la cuisinière et je lui dis que je veux ma commande,elle me répond qu'elle peut me la préparer pour demain... Bref je lui dis que je comprends et qu'elle fasse au mieux pour me sortir quelque chose. Elle m'annonce qu'elle fera un geste commercial de m'offrir la livraison et d'augmenter les quantités. Après que leur comptable soit venue me livrer, j'ouvre donc dans mon bureau ma commande, ci joint les photos pour une facture de 190 euros .... Nous étions 15 adultes.... S'en suit une conversation irréaliste que je vous mets ci joint .... Et bien sûre je vous épargne les insultes et menaces au téléphone et les fois où elle m'a raccroché au nez

Naan est une société de voleurs, d'escros, pas du tout professionnel.

Je tombe de haut sachant que j'étais une habituée et je venais tout le temps pour petit dej, goûter, repas a midi...