Restaurant A Gui Bon — Restaurant in Lyon

La nourriture était bonne mais le service qu’on a reçu est vraiment à désiré.

En visite des États Unis, ma sœur et moi y somme allées il y’a quelques jours. Quand la serveuse est venue prendre notre commande, on a demandé à garder un menu sur la table pour faire une autre commande à emporter. Immédiatement son attitude à changée et énervée, elle nous répond “Non! Je retire les menus. Apres, si vous voulez, vous pouvez commander pour emporter.“

En posant des questions sur leur liste de vins, la serveuse nous dit “je ne bois pas d’alcool, donc je ne sais pas”. On s’est décidé sur une bouteille de Muscador, la bouteille qu’elle nous à ramené avait de la MOISISSURE très visible la dessus. La bouteille est restée sur la table (pas ouverte) pendant plus de 15 minutes avant qu’on ne rappelle la serveuse pour demander des verres (elle n’a toujours pas ouvert la bouteille). On a finalement nettoyer la moisissure de la bouteille et l’avons ouverte de nous mêmes.

À la fin du repas, pour emporter nos restes c’était un autre problème. Les to-go box ici sont vendus à €1 ou €.50? Anyways…on a payer les box, on y an mis nos restes. On a rangé nos plats sale ensemble sur le côté de la table pour être débarrassé par la serveuse qui était installée à une table derrière nous avec un client. Nos plats sale sont restés sur la table avec nous jusqu’à ce que l’on quitte le restaurant.

À aucun moment on nous a souhaité un bon appétit ou nous remercier pour notre visite ou même nous demander si tout se passait bien. C’est pas une manière de traiter des clients. Après avoir dépensé plus de €77 dans ce restaurant, entre autres, l’impression générale qu’on a eu, est qu’on les...

Je laisse rarement des avis mais là ça vaut le détour ou pas. Venu ce soir le 23/09 à 20h15. Nous étions 3 personnes. Je n’ai jamais au grand jamais vu un service aussi médiocre. Le serveur arrive prendre notre commande on lui parle puis il s’en va. Ça se voyait qu’on le saoulait. Ce qui m’a le plus choqué a la fin du repas, mon ami appel le serveur pour régler mais ce dernier est trop occupé à parler avec une femme qui est allongé avec les pieds sur les chaises et qui passe son temps à chanter et crier face à son telephone. Mon ami appel le serveur 1 fois, 2 fois, 3 fois et il nous dit donc de se lever et qu’on va aller payer au comptoir. Nous nous trouvons donc devant le comptoir et le serveur ne souhaite toujours pas venir nous encaisser malgré les nombreux appels de mon ami. Mon ami insiste et la femme avec lui répond « oh ça va il va venir deux secondes » Je n’ai jamais vu une femme aussi irrespectueuse, quant au serveur j’ai fini par penser qu’il était bipolaire car à la fin il a essayé d’être gentil en nous enlevant 5 euros sur notre repas. Repas où nous avons quasi rien toucher étant donnée qu’il y avait un insecte dans le plat de mon ami et que la nourriture n’était vraiment pas très bonne….. Je ne sais pas si vous chercher à faire fuir la cliente ou à fermer la porte mais si c’est le cas vous êtes sur...

Première quand nous sommes arrivées à 21h et la serveuse (qu’on appellera X) nous a dit que l’attente était de 1h et que c’était mieux de partir (ce qui est pas du tout pro) alors que la salle n'était pas remplie et qu’il y avait au moins 5 tables vides. On était donc en route pour partir quand une autre serveuse est venue nous chercher pour nous dire de revenir, car il y a de la place et qu’on va nous servir. Ensuite, la serveuse X a encore essayé de nous faire fuire en nous disant « l’attente est très longue hein, vous feriez mieux de partir » on a quand même décidé de rester. Suite à cela, on a commandé à manger et des boissons.

Les boissons ne sont jamais arrivées alors qu’on a rappelé plusieurs fois la serveuse X. C’est finalement le gérant après 40 min d’attente qui nous a ramené nos boissons. Sachant que depuis lors, on n'avait pas de couverts non plus. Les plats sont arrivés froid sans couvert et on a dû attendre 10 min avant de recevoir les couverts. Quand on a demandé de réchauffer nos plats, la serveuse X nous a toisés et a finipar le faire.

Les autres personnels étaient très gentils et compréhensifs, mais cette serveuse passait plus de temps à discuter et se faire draguer par les hommes que de s’occuper...