Sushi Shop Lyon Vitton — Restaurant in Lyon

Call sushi shop through delivaroo. The sushi is pretty good if I would forget the lack of utensils, lack of sauces and lack of respect from the staff. So I couldn't find any of utensils to eat the sushi neither the miso soup and there is no sauce within the packet. Ofc I called the shop , then I was on call with 2 different staffs who blame the guy delivering and said 'maybe you forgot to tick all the options, you should remember to do it next time' . Mates, in my paper bill and my order online both indicate that the utensils and the sauces should be included in the order. And we wont call the customer services of Deliveroo because the...

Je déconseille fortement (et je pèse mes mots) !! Nous avons commandé plusieurs fois dans ce restaurant et à chaque fois nous avons été livrés avec du retard. Que dis-je ?! La dernière fois nous n’avons même pas été livrés tout court. Une commande passée à 20h30 pour une arrivée prévue à 21h35. Évidemment à cette heure-ci, personne n’est venue frapper en notre porte. À 22h je décide d’appeler le restaurant, qui bien sûr ne répond pas, cela n’aurait pas été drôle sinon ! Je réitère mon appel 5 minutes plus tard, pour finalement avoir une vendeuse au bout du fil qui me dit qu’il y a beaucoup de retard (sans déconner?) et que je fais partie des clients « privilégiés » puisque la commande est est en route alors qu’une trentaine d’autres commandes sont en attente. Jusqu’ici je prends mon mal en patience et attend donc toujours ma commande. 22h30, rien. 22h45 rien. Je réitère un appel : « le livreur est revenu avec votre commande car celle-ci est détériorée ». Donc la conclusion : on a attendu une commande qui n’est jamais arrivée. De plus, on ne comptait visiblement pas nous prévenir puisqu’il a fallu que j’appelle de moi-même. Et la cerise sur le gâteau : aucun geste commercial comme dédommagement alors qu’on m’avait assuré que le service client me rappellerait dans les jours qui viennent. J’attends toujours !!! Il ne fallait pas mieux en attendre de ce restaurant à en lire les autres avis Google. Si vous n'êtes pas capable d’assurer un service correctement alors ne le mettez pas en place. C’est une honte de se foutre des clients...

Juste INADMISSIBLE !! FUYEZ... et VIIIIIIITE !!!!!!!! Plus d'une heure de retard !!! aucun coup de fil. J'arrive à peine à les joindre avec un numéro alternatif : soi-disant le livreur a eu un accident... FAUX !! il a eu une bête panne d"essence (toujours soi-disant). Livraison max pour 19h45 : à 21h15, passé, le livreur arrive tout juste. Il n'avait plus de batterie de téléphone, le bichon. Nourriture à température ambiante (il fait 25°C dehors en cette fin août car il n'est plus que 21h00 ...) et qui a macérée depuis au moins une heure sur un scooter. Pas de pain de glace (dixit le livreur lui-même!) pour protéger la nourriture contrairement à ce que le magasin affirmait car on leur avait bien demandé de la nouvelle nourriture fraîche suite à "l'incident". Sérieusement, c'est inacceptable. Nous avons demandé le remboursement des 50 € suite à la livraison refusée : toujours pas effectif !! Et attendez.... cerise sur le gâteau, si je puis dire : ce n'est pas la première fois que ça arrive !! SI !!!!! Absolument, sauf que la première fois, ils ont été plus honnêtes et j'ai pu commander depuis lors une paire de fois sans problème. Bref, aucune confiance en cette chaîne fast food. Ne gaspillez pas vos sous à la roulotte russe et testez donc ailleurs, ça sera beaucoup moins risqué... PS : j'oubliais... sushishop Vitton PS bis : je vous garantis que je vais vous faire de la pub !!! PS ter : la note de 3.0 de google pour ce magasin, vus les avis précédents, est juste...