Brasserie de l'Hôtel de Ville — Restaurant in Mâcon

Vraiment très déçu ! On réserve pour 12h30 exprès à 2 pas de mon lieu de travail pour manger tranquillement. Nous arrivons, la serveuse est obligée de virer un client parce que notre table était occupée, déjà rien que là on voit qu'il y a un manque d'organisation, si on réserve ce n'est pas pour attendre 5 minutes debout. Une fois installée, on commande nos boissons et un repas rapide pour avoir le temps de manger (nous n'avions qu'une heure). 30 minutes passent et toujours rien alors qu'on sert autour de nous les salades à des personnes qui sont arrivées après nous. 40 minutes après toujours rien, je demande donc au serveur gentillement où ça en est car il ne me restait que 15 min pour manger. Il me répond sans tacte "on vous a pas dit qu'il y avait de l'attente?". Je le vois revenir mais il ne me tient pas informé de l'arrivée de nos plats. Nous décidons donc de partir, nous étions en train de régler nos boissons même pas terminées qu'on se fait littéralement lincher par le serveur qui nous dit d'avoir honte, que les steaks étaient bientôt prêts etc!! Alors qu'il ne m'en avait pas informé !! On voit que le client n'est là que pour payer !! On lui règle les boissons, on attend la monnaie on le voit ressortir sans. On lui demande la monnaie et là il nous demande combien on lui a donné et en profite encore pour nous en mettre plein la **! Quelle prestation wahou! J'en ai parlé à des collègues de travail qui ont eu que des mauvaises expériences depuis le changement de propriétaire, JE...

Being last weeks pregnant I desperately hat to use the toilet. I walked in but couldn’t tell who was the waiter to ask for permission since there was no one behind the bar and there was a line already. So I thought maybe it’s ok just to use the toilet. Apparently it wasn’t. The waiter then appeared and was really rude to me saying it is only for paying customers. After being already in tears I didn’t feel like buying anything from...

J'étais en déplacement professionnel à Mâcon et avais du temps à perdre. Après quelques achats à l'Office du tourisme en face, j'ai pris un capuccino et un espresso, le tout pour 5,20€. Ne voulant pas bloquer une place à l'heure du déjeuner, je suis parti visiter l'église. Pris d'une envie pressante, je suis revenu en disant à une dame à l'accueil que j'avais commandé tout à l'heure et si je pouvais utiliser leurs toilettes.

Pendant que je patientais devant la porte des toilettes, j'entends son collègue se plaindre de moi et elle de rajouter "que veux tu que je lui dise?"

Gêné, j'ai préféré partir et utiliser les toilettes publiques du tribunal judiciaire dix minutes plus loin

Je ne comprends pas pourquoi certains se sentent obligés d'être désagréables. En tout cas, on critique souvent les parisiens, mais faut croire que les patrons de brasseries mâconnaises sont aussi aimables que leurs homologues...