Black Angus – Restaurant & Club La Valentine/Marseille — Restaurant in Marseille

Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait. Une honte. Organisarion surprise pour les 22 ans de mon fils. Je réserve en demandant un gâteau que je choisi en fonction de ce qu'il m'est proposé. Sur place bon accueil. Mais alors , LA serveuse, une vraie plaie. Pas souriante, très renfermée sur elle même, lorsqu'elle a apporté une assiette elle l'a passé par dessus un petit "muret" de separation au lieu de faire un mètre et de le donner à mon frère, ce qui a eu pour conséquence de faire tomber le verre à vin de mon frère dans sa propre assiette en se brisant, il y avait du vin et surtout du VERRE dans la viande. On lui demandé gentiment de changer l'assiette et surtout de donner une nouvelle viande , elle ne voulait pas, il a fallu que je hausse le ton en lui disant que venait dangereux qu'on ne pouvait pas manger quoique ce soit avec des éclatée de verres au risque d'avoir de graves problèmes de santé. Elle a alors pris l'assiette toujours derrière son petit muret et a repris l'assiette sans nettoyer la table. Il a fallu qu'on sèche nous même la table avec nos serviettes. Elle est revenus avec un autre plat pour un autre de nos convives , le temps que la viande cuise et elle nous fait la même passe ses bras au dessus du petit muret et fait tomber une partie du contenu de l'assiette sur la table et sur les vêtements de mon frère ( de la sauce tomate), ce dernier se lève et par frère dehors pour se calmer et éviter de faire un scandale. Quant à moi je lui demande pourquoi elle ne fait pas le tour, alors qu'elle nous passe sans cesse derrière notre table pour servir les autres, ça aurait évité ces 2 catastrophes et de nous gâcher la soirée. Elle part sans un mot et sans nettoyer. Et on ne la revoit plus de tout le service si ce n'est pour servir d autres tables. Arrivé au dessert, elle nous envoi un autre serveurs et ce dernier se met aussi derrière le petit muret et nous propose des dessert, je lui réponds que nous avons déjà choisi et qu'il fallait qu'il aille voir la réservation en lui faisant un clin d'œil, il part et revient en me disant devant tout le monde et surtout mon fils pour le gâteau c'est bien au chocolat? Moi: Oui merci monsieur d'avoir gâché la surprise. Et là il revient une bonne demi heure plus tard avec un gâteau sans bougies, sans le prénom de mon fils, nous le présente et repart avec . Revient ensuite à nouveau une demi heure plus tard avec des petits morceaux du soit disant même gâteau et basta.... Personne n'a voulu de café car on avait peur qu'il parte à cuba le chercher, du coup je suis partie payer et signaler les faits à la caisse, une facture de plus de 700 euros pour un service minable, la viande pas du tout à la hauteur de la pub que tout Marseille en fait, et aucune excuse ni geste comlercial. Donc si c'est pour voir les chanteurs à la mode, les gens de télé réalité et les footballeurs, allez y. Pour y manger de la viande et de la bonne fuyez. Le cadre est sympa, l'ambiance si feutrée qu'on osaient pas parler trop fort de peur de réveiller les serveurs. Une vraie honte...

Pour les 50 ans de mon mari, j'ai réservé une table de 16 personnes dans ce restaurant qui est censé avoir de la très bonne viande. L'emplacement : nous avons été placé en terrasse, le long de la baie vitrée où les quelques chauffages placés dans la salle n'ont eu aucun effet ! les 3/4 des convives étaient frigorifiés... Hier il faisait 10°... je n'ose même pas imaginer ce que ça donnera cet hiver !!! Le service : Dès l'apéritif, le ton a été donné. Erreur lors de la prise de commande, pourtant informatisée, qui a fait que nous avons attendu 1/2 heure les deux bières manquantes... et nous avons du nous déplacer pour en échanger deux autres, qui n'étaient pas celles commandées. Le tout servi sans un sourire ni un petit pot de chips pour les accompagner... Bref, l'attente a été bien longue avant de pouvoir enfin trinquer tous ensemble ! Les plats : Servis froids, légèrement tiède pour les plus chanceux, ce n'est pas grâce à eux que nous avons pu nous réchauffer ! Les frites en accompagnement étaient aussi insipides que le reste et aucune sauce ne nous a été proposé... Franchement, pour un restaurant censé servir de la très bonne viande, celle ci n'avait aucun goût, digne d'une viande premier prix achetée chez un discounter... Quant aux desserts, là aussi ça n'a pas été le top... Le pompon a quand même été quand je rappelle au serveur qu'il faut une bougie sur le dessert de mon mari. Surprise ! je le vois arriver sans... je lui rappelle discrètement ma demande et le voila repartit en cuisine. Le dessert revient, aux mains d'un autre serveur, toujours sans bougie !!!! Celle ci arrive enfin, après 4 aller retours en cuisine et beaucoup de temps d'attente... La note : Vu le nombre impressionnant d'erreurs de service, nous avons décidé d'éplucher la note afin de la vérifier ! Grand bien nous a prit... Nous avons été facturés d'un Jet 27 en plus qui n'a jamais été commandé, d'un dessert supplémentaire, dont nous n'avons jamais vu la couleur et de 3 cafés qui n'ont jamais été ni commandés, ni servis... Tout ceci sans parler du prix exorbitant de la carte, qui nous laissait penser, avec erreur, que nous aurions de la qualité tant dans le service que dans l'assiette... Je tiens aussi à préciser qu'au moment de payer, on nous a dit que la monnaie en centimes ne nous serait pas rendue, qu'ils n'avaient pas de petites pièces. Aucune excuse, geste commercial ou autre ne nous a été proposé... c'est lamentable !!! Conclusion : ils font une pub de fous sur les réseaux sociaux, ce qui leur apporte de la clientèle régulière. Peut être qu'à deux, ils s'en seraient sortis côté service, mais pour une grande tablée, ça a été une catastrophe !!! Service déplorable, produits de mauvaises qualité... la restauration c'est un métier, peut être serait il temps d'en changer ???? En bref, passez...

Far from a nice food experience. I went there to taste one piece of beef, and was completely disappointed. I am from a butcher's family and I've never seen such a pice of meat BADLY cut than at black angus. When you go for the €90 Japanese Wagyu rib steack you're really NOT expecting it's going to be thick and raw on the fat side and thin to non existant, and overcooked, on the eye side. On top of this the side dishes are really not to the level of the price of this piece of meat neither. Altogether, I ended up with gastroesophageal reflux all night following dinner that I can only attribute to the restaurant. Finally, badly cut 90€ meat (a shame given the origin of the beef) and greasy sides, this place, despite its cozy atmosphere, is utterly overratted as far as food...