Planet Sushi — Restaurant in Marseille

Après avoir dépensé au moins 500€ chez vous, entre les commandes par internet et les appels téléphoniques, je ne souhaite plus jamais faire appel à vos services !

Il y a assez longtemps j'ai commandé sur internet pour être livré le soir, mais alors que j'avais bien précisé 18h sur le site, je l'ai reçu le jour même a midi. Mais après remarque, vous m'aviez expliqué que comme aucune date était inscrite sur votre bon de commande alors dans le doute vous livrez au pif !

Autre commande internet validée sur votre site et ignoré le soir de Noël (ou du nouvel an je sais plus exactement), car vous étiez débordés par celles de ceux qui ont appelés. Alors que j'avais bel et bien commandé bien en avance en tout début d'après midi, et lorsque l'heure du rendez vous passé je vous ais appelé, vous m'avez gentiment envoyé baladé en me répondant que comme j'avais pas payé à l'avance, vous n'allez pas donner suite a ma commande. Bah voyons il est vrai que ceux qui ont appelés ont évidement tous payés à l'avance....

Et depuis ce jour aucun geste commercial de votre part.

Et viens aujourd'hui, j'ai voulu directement passer par la commande téléphonique pour éviter vos excuses d'informatique. Je souhaitai une commande "classique" à au minimum 50€, je donne mon nom, mon numéro, et le nom de la résidence sans vraiment connaitre l'adresse exacte puisqu'il qu'il s'agit d'amis qui ont déménagés de bâtiment mais toujours dans le même lotissement. Et là votre standardiste commence à brusquement s'énerver, me menace de ne pas prendre ma commande si je ne lui donne pas exactement l'adresse ou au moins celle de la résidence. Je l'invite premièrement à se calmer car cela ne me dérange particulièrement pas de changer de chaîne de restauration rapide, et lui réponds aussi que je vais quand même chercher pour elle l'adresse de la résidence sur internet. Sur ce elle s'énerve encore plus et se ferme totalement à la coopération. La discussion devant impossible je perds mon sang froid, l'insulte, et raccroche mon téléphone.

Et bien soit, j'ai finalement été livré par votre concurrent principal Sushi Shop, avec les mêmes indications. Et j'invite a tous les Marseillais à faire de même. Vos sushis sont véritablement très bons, mais malheureusement vous n'êtes pas fais pour faire du commerce. Je ne reviendrais plus jamais chez vous, et j'en ai marre de vos excuses. J'ai assez dépensé d'argent chez vous pour me faire un avis définitif.

Au revoir et...

STAY AWAY FROM THIS RESTAURANT,, IT’S A RIP-OFF!!

A colleague and I ordered from this restaurant and it was the worst mistake of our lives.

I ordered the Tartare Aix Crevettes et Pamplemousse which wasn’t cheap but I thought I would treat myself on a Friday afternoon. Well you can imagine my surprise when the size of the dish was smaller than an actual starter! I called the restaurant to let them know and was fobbed off, customer service zero! I think it is despicable to rip people off in this day and age especially when they can right a review like this one to ensure everyone knows what Planet Sushi Marseille is really about; a disgrace! I shall not be ordering from them ever again and suggest you all...

Si c’était possible je n’aurai mit aucune étoile. Aujourd’hui j’ai passé une commande à ce planète sushi, je n’avais pas modifié mon numéro de téléphone sur Just Eat du coup ça a prit du temps pour que je sois livrer, exactement 2H. Au bout de 2H je reçois enfin ma commande. J’habite au 4ème étage et le livreur n’était pas content de monter autant d’étages il s’est adressé à moi désagréablement en me disant que j’aurai pu descendre un étage au moins, j’explique au livreur que je n’ai pas à descendre une marche et que c’est son boulot. Le livreur m’a insulté de « crasseuse » et s’en est allé tranquillement. J’ai appelé le resto en exigeant de parler a un responsable. Je fini par avoir le patron au tel qui remet totalement ma parole en doute en me disant que son livreur est « un gentil garçon » furieuse j’avais du mal à garder mon calme car de plus le patron ne me laisser même pas m’exprimer il voulait que je me taise et que je l’écoute. Après ça le patron me raccroche au nez et décide de me renvoyer sur messagerie, alors mon frère a décider de l’appeler après la discussion qu’ils ont eu, le patron me rappelle en s’excusant et en me passant le sois disant livreur pour qu’il s’excuse. Honnêtement j’ai de fort doute que ce soit vraiment le livreur qui m’a insulté que j’ai eu au tel, je pense même que le patron a été capable de prendre n’importe quel employé pour se faire passer pour le livreur qui m’a insulté juste pour nous faire taire mon frère, ma mère qui était aussi présente et moi même. Ils n’ont eu aucun geste commercial malgré la gravité des choses, je ne commanderai plus jamais chez eux et plus jamais au...