3.96 Kaffe — Restaurant in Metz

Ça fait un moment que je veux laisser un avis. En premier temps, ce bar est génial, convivial et très bien placé rien à dire. Maintenant parlons sérieusement, le service ! Les serveurs, Morgane, Rayan, Guillaume, Jonas et Aurore sont tout simplement très professionnel, très sympathique, toujours à l’écoute, des serveurs de qualité ! Par contre Raphaël et Marion pour ma part ne sont pas du tout professionnel, je n’ai jamais vu des serveurs aussi lents, aussi nonchalants, un désastre ! Je cite les propos qui ont pu me choquer de leurs parts, pour la serveuse Marion qui sort à mon mari et moi je cite « désolé de l’attente mais vous n’êtes pas m’a priorité il y’a le grand patron derrière vous » pardon ? Est-ce que c’est mon problème ? Honteux mais chapeau pour le culot ! Sans parler du faite de se plaindre toujours devant le client ! Raphaël beaucoup de à dire et rien de positifs ! Se permet d’être désagréable car Monsieur a sa partie de la terrasse remplie, préfère dire qu’il revient plus tard mais prend les commandes des autres personnes de la table JUSTE DERRIÈRE. Étant diplômée de cette branche et ayant travaillé des années à leurs places je suis très mécontente d’un tel comportement pour ma part ils n’ont rien à faire en tant que serveurs autant aller travailler en tant que caissiers et encore je pense que ça resterai une catastrophe ! En tout cas j’adore ce bar mais ces deux personnes si dessus sont...

Nous avons déploré des problèmes sur l'addition lors de nos deux visites et c'est gênant. Une première fois, table de 4, la serveuse nous demande 154€ sans nous fournir l'addition. L'un de nous se dit qu'il y a un os et réclame la facture. Facture qui indique pile poil 20€ de moins (franchement c'est moche) et qui en plus contient des erreurs. Grosse gêne, des excuses, remboursement, compensation, sourires, allez on passe l'éponge. On sort toutefois avec un malaise et on se demande si ça ne fait pas 20 ans qu'on se fait tondre à chaque fois qu'on sort, vu qu'on ne vérifie jamais rien... Résolus à faire un peu plus attention, on revient à deux s'offrir l'apéro et rebelote, l'addition ne colle pas. Cette fois on m'explique que les tarifs en happy hour ne sont pas les tarifs des 25 cl mais un genre de forfait. Ok, ça ne me dérange pas le moins du monde, mais il s'agirait de l'écrire quelque part parce qu'à moins de le deviner c'est compliqué. Et quand il y a déjà eu des problèmes la fois précédente ça passe mal. Il y a pourtant de bonnes choses à dire sur l'établissement, sa carte ou son personnel, mais la confiance ayant disparue ça passe malheureusement...

First time we came we were simply ignored so we left. Second time we came to try and get beer we were lucky to be able to make order. What is in my opinion bad is that the waiter touches glasses by rim. What is undisputedly really bad is toilet, which is...