Sushi Shop Metz St Louis — Restaurant in Metz

I give 2 stars because of the staff at the cashier she was nice to me except this ,i would give only 1 star. My box set was terrible compared with the price, It's 16,xx Euros and i ordered extra Miso soup that was the worst thing and it cost almost 4 Euros It was not warm and the taste was just pipe water, i spent 30 secs not even from the restaurant to drink the soup because we were sitting at the opposite bar ,i drank the soup expected some heat from the soup to warm me but No, Found some pieces of seaweed and Tofu as picture floating under the cup that's all i paid for !!! The Tuna maki was tuna can , it's not fresh tuna I'm Asian,im an easy and positive person but this is too much , I'm sorry i say the true , i would not...

Déplorable! Effectivement le choix est sympa, les sushis sont bon, mais le service livraison est scandaleux! A strictement chaque commande, peut importe le jour et l'heure, il y a en moyenne 40 à 45min de retard. Le temps annoncé à la commande n'est jamais respecté, aucune excuse à la réception, aucun geste. Déjà excédée depuis un moment, j'ai souhaité leur laisser une dernière chance hier soir. Commande passée à 20h10, sensée arriver entre 20h55 et 21h05... j'attend.. rien ne vient ! 21h30, je reçois un appel du livreur, pensant naïvement qu'il est finalement arrivé mais qu'il ne trouve pas la maison. Mais non !!! Il appele pour me dire qu'il va pas tarder à partir de la boutique (on en était déjà à 25min de retard) et qu'il doit encore livrer 3 autres personnes aux 4 coins de metz avant de venir chez moi !! Non mais sans blague ! Croyez vous cher gérant que je vais attendre jusqu'a 22h que votre livreur daigne enfin venir, pour pouvoir enfin manger ? J'ai dit au livreur que c'était plus la peine de venir, qu'il les garde ses sushis ! 2h d'attente entre le moment de la commande et la livraison, c'est normal pour vous ?

C'est définitif, plus JAMAIS je ne commanderais là bas, trop c'est trop !

Les oublis dans les commandes sont fréquents, au prix du repas ça fait mal, et ne vous avisez pas de commander des boissons en plus ! Au lieu de les mettre dans un sachet à part, ils les entassent sur les boîtes de sushis qui arrivent écrasés, en bouillie! Ils coûtent si cher que ça vos sacs en papier pour souhaiter les économiser à ce point ?

Franchement, oubliez ce shop au risque de mourir de faim jusqu'à pas d'heure et de vous arracher les cheveux au passage.

C'est inadmissible!

Excédée, j'ai écrit au service client, qui me répond que les retards peuvent arriver parfois, que certaines contraintes...et bla bla bla... Oui, ça peut arriver, parfois.. mais quand c'est systématique faut arrêter de se moquer du monde ! Embauchez du monde si vous arrivez pas à gérer!

Vraiment, endroit à fuir complètement, tentez votre chance si vous le souhaitez mais vous verrez par vous même, comme bien d'autres clients qui ont laissé un avis similaire au mien.

Adieu sushi shop, plus jamais on...

Arrêtez de demander notre avis si vous n'en tenez pas compte !

Rien à changé depuis février, les délais de sortie des box est juste pas possible. Pour ma part c'est plus d'une heure d'attente en restaurant, sans information de délais, et la personne (qu'on appellera Dorie pour la ressemblance), qui sort les commandes donne des commandes dans le désordre une personne qui devait être servie après mois est partie avant moi... Après avoir regardé 20 fois les noms sur les sacs, redemande qui est là en boutique (vu le monde à attendre...) quand elle se rend compte des gens qui attendent d'ailleurs ... puis re regarde les sacs.

Sac qui une fois de plus n'était pas remplis comme ils se devaient, je n'avais pas non plus les baguettes, serviettes et encore moins les sauces (qui étaient convenue lors de la résa).

Apres plus d'une heure de retard, pas d'excuse rien, un simple vous voulez une sauce en plus ? Bah non Dorie, je veux déjà ce que je suis censé avoir...

Franchement aucun geste rien, je trouve ca moyen pour une si grande chaine.

Et quand on raconte notre expérience sur avis-verifié et bien ce n'est pas validé car ca ne convient pas à SushiShop =)

P.S. les deux étoiles sont pour les 3 personnes en cuisine qui elle tenaient la route, bien que Dorie n'écoutait pas les conseils de l'une...