Burger King — Restaurant in Montauban

J'ai mis une étoile par obligation. Mais pour un nouveau restaurant il commence très mal. La borne drive ne fonctionne pas , l'équipe est au courant mais aucun mot n'est mis dessus pour avertir le client qui poireaute bien 10 mn. On arrive à l'encaissement personne, donc direction la réception de commande . 2 managers et une employée qui papote tranquillement , on nous regarde mais rien, alors on klaxonne 3 fois , l'employée nous regarde mais papoter est plus important apparemment du coup rebelote on attend et là ô miracle un manager nous voit , on lui explique le soucis au drive : oui on est au courant . En bref on nous a redemandé de faire de nouveau le tour du drive ( sans aucune excuse bien évidemment) avec des personnes qui sont arrivés par la suite. Nous sommes donc répartis sans rien. Honnêtement pour une ouverture récente c'est plus que limite d'avoir aussi peu d'organisation et de ne pas trouver une alternative au problème et surtout de ne pas s'excuser ou proposer une petite marche arrière pour prendre la commande au niveau de l'encaissement sachant que personne était derrière nous vu que les pauvres gens attendez également à la borne drive sans savoir que celle ci...

Love the new modern building, loads of free parking, so convenient. BK is so much better than the competition - the chips are hot, the chips are better, the vegetable whopper is better than beef, ok competitor nicken chuggets are better. It's a mixed gender loo and the lighting is nice and bright, whereas McD's loo has always very...

Bonjour, Nous avons pris en Click an collect une commande d'une valeur de 66.90€. Au déballage de la commande, il manquait les nuggets des 2 menus enfants, les diverses sauces commandés ( seul 3 sauces sur au moins une dizaine commandée ), il n'y avait que des petites frites et les sachets n'étaient même pas remplis. Je trouve cela vraiment inadmissible, nous somme clients depuis longtemps mais après cette expérience, je ne viendrai plus chez vous ou alors exclusivement sur place pour pouvoir vérifier et faire rectifier au moindre problème. Nous voulions nous faire plaisir à nous et nos enfants, et finalement nous avons été très déçu et du coup n'avons pas pu profiter de notre repas. Je ne vois comme explication qu'un manque de rigueur de la part de vos collaborateurs mais cela entache vraiment l'image de votre société. Comment peut-il y avoir autant d'erreurs sur une simple préparation de commande ? PS: pas de ticket de caisse dans la...