Plage Côté Sud — Restaurant in Montpellier

⚠️ À ABSOLUMENT ÉVITER ⚠️

Un numéro de téléphone d'entreprise doit être disponible et répondre à chaque appel. Si vous ne vous en sentez pas capable et êtes débordé par de simples appels téléphoniques, revoyez votre méthode de travail.

Absolument zéro professionnalisme. J'appelle la veille pour réserver des transats, un monsieur répond au téléphone, me demande mon nom de famille, l'heure, la date, puis me dit de rappeler à 19h. Je ne comprends pas car j'avais déjà donné toutes mes informations. De ce pas, je lui envoie un message avec toutes les informations, encore une fois. Puis, je l'appelle à 19h comme convenu, à plusieurs reprises, sans réponse.

J'arrive sur place, on me dit qu'il n'y a pas de réservation. Maintenant, nous nous retrouvons avec nos affaires, sans transat nulle part où aller car il ne sait pas prendre de réservation correctement. "Si je ne réponds pas, c'est que je suis occupé," me dit-il sur place, sans un pardon et énervé. Mais monsieur, dans ce cas-là, ne demandez pas aux gens leurs informations personnelles et ne leur dites pas de rappeler à 19h si c'est pour ne pas répondre ensuite. Surtout, pourquoi répondre ?

Aussi, je demande si je peux rester la journée à manger, sans être sur les transats et on me dit encore...

Je souhaite partager mon expérience décevante vécue dans votre plage privée. Dès mon arrivée, j'ai été choqué par l'état de saleté des transats et des tables. Un minimum d'hygiène est indispensable pour accueillir des clients dans des conditions acceptables. L'attente pour les plats s'est avérée interminable. Nous avons patienté une heure entière pour une simple salade, alors que la même salade est disponible à la boulangerie Paul pour 8€, soit deux fois moins cher que chez vous. Par la suite, nous avons commandé deux glaces et un café. Après 30 minutes d'attente sans être servis, nous avons dû interpeller un serveur pour savoir si notre commande avait été oubliée. Il s'est avéré que oui Le comble de l'attente a été atteint pour une simple carafe d'eau après 4 heures d'attente, on nous a finalement expliqué qu'il n'y avait plus assez de carafes disponibles pour tous les clients. Je suis extrêmement déçu par la qualité du service et du respect accordé à la clientèle dans votre établissement. L'hygiène déplorable, les délais d'attente inacceptables et les prix excessifs ne font qu'ajouter à cette expérience négative. Je vous laisse le soin de tirer vos propres conclusions...

Nous sommes venues prendre un verre et dîner l’autre jour avec une amie. L’accueil était chaleureux, les serveurs très agréables et la nourriture bonne . Cependant, j’avais commandé un Porn Star Martini, et à sa réception, j’ai immédiatement remarqué que la couleur ne correspondait pas à celle habituelle. Au goût également, cela ne ressemblait en rien à un véritable Porn Star Martini. J’ai donc demandé à le faire échanger, en précisant que je n’en avais bu qu’une gorgée. Cela a été fait sans problème.

En revanche, au moment de régler l’addition, j’ai été surprise de constater que ce premier cocktail, pourtant renvoyé, avait tout de même été facturé. À aucun moment cela ne nous a été signalé par le serveur.

Ce qui m’interpelle encore plus, c’est que ce même serveur nous a expliqué que le nom "Porn Star Martini" ne pouvait légalement pas être utilisé sans une licence appropriée ce qui ne semble pas être le cas ici et qu’il devait le changer. Cela soulève donc une double incohérence : facturer un cocktail qui n’était pas conforme, et utiliser une appellation protégée sans...