Enjoy Tacos Montpellier - Laissac — Restaurant in Montpellier

J’ai fais une commande chez eux le 27/02 via Uber Eats. J’avais commandé un tacos avec des falafels ( je suis végétarien ), or ils n’en avaient plus et c’est le livreur d’Uber qui m’as appeler pour me le dire. Déjà je ne comprends pas pourquoi l’établissement accepte une commande qu’il ne peut pas réaliser, de plus je ne comprends pas pourquoi l’établissement ne m’a pas appeler pour me le dire, et que ça soit le livreur une fois sur place qui me prévienne. Le livreur me passe alors un employé de l’établissement qui me dit donc qu’il n’y a plus de falafel, et me propose d’autres produits uniquement de viande et de poissons, ce que je ne mange pas. Je demande alors à l’établissement d’annuler ma commande, ce qu’il n’a pas fait. Différents livreurs acceptaient et annulaient la course car une fois sur place l’établissement était dans l’incapacité de fournir ma commande car l’établissement n’annulait toujours pas la course. J’ai donc dû annuler de moi même ma commande sur Uber Eats. Grossière erreur de ma part, je n’ai pas le droit à un remboursement car la commande était déjà soit disant en préparation. Alors je suis désolé mais quand on est dans l’incapacité de réaliser une commande, on ne l’accepte pas. Et ne pas annuler la commande tout ça pour être payer, et que je ne puisse pas être remboursé, désolé mais c’est clairement du VOL de votre part, et de la part d’Uber Eats qui n’as pas accepté de me rembourser suite aux actions de cet établissement. Je trouve ma situation lunaire et je ne compte jamais recommander des voleurs pareil.

MIS À JOUR LE 10/05 : Je me permet d’écrire une mise à jour de mon commentaire car l’établissement m’ayant répondu ci-dessous en me fournissant leur mail pour un éventuel remboursement, il faut savoir que je les aient contactés sur ce mail à plusieurs reprises sans aucune réponse de leurs part. Ne vous laissez pas avoir par leur commentaires ou ils se disent « désolés » et où ils proposent des solutions, car il n’en est rien. Pas de réponses et certainement pas de remboursement, de vrais voleurs...

Franchement j'y suis aller deux fois , c'était pas mauvais, mais le proprio( Probablement le proprio car c'est tout le temps le même mec le soir ) vraiment pas sympa, pas souriant , limite m'a présence lui été insupportable ,alors que j'ai toujours été sympa, avec le sourire et tout malgré son regard méprisant, mais bon, c'était quand même bon ! Sauf la 3em fois où j'y vais, le proprio est encore plus désagréable à mon égard que d'habitude alors je me dis cette fois " bon ce sera ma dernière commande ici et après j'y retournerai plus jamais " sauf que mon tacos ( même recette que d'habitude ) été immonde, j'ai mangé qu'un croc et j'ai même eu un bon mal de ventre avec VOMISSEMENT après ça, alors que je répète je n'ai mangé qu'une bouchée de tacos....

Je précise que le proprio n'était pas sympa avec moi seulement avec moi , probablement parce que je suis blanc avec la bonne gueule de franchouard??? Allez savoir , parce que les autres clients d'origines magrébine en même temps que moi, on eu le droit à de grand sourire et de " bonne journée " ect . Bref à FUIR surtout pour un...

Tacos, a fuir pas du tout mal, fait rempli de frites et d’huile, j’ai pris deux tacos gratiné , emmental, cheddar bacon. Qui ne le sont pa . Les aliments sont très mauvaise qualité vraiment pour ma femme c’est un vrai désastre, et pour ma part je suis déçu car je voulais lui faire découvrir cet endroit et les tacos et nous avons même pas pu manger vraiment je ne recommande pas. Sete établissement. Si vous souhaitez faire plaisir à votre femme car meme sur les 4 tiramisus que j’ai prie étaient décevant et pas frais,du tout crème qui a tourner depuis quelques heures ou mal conserver de la chaleur .Sur les quatre tiramisus, pas un seul été frais. Je précise Je vais essayer de rappeler l’établissement pour être remboursé de ma commande pour plus de 40 €. Et ma femme a mal au ventre depuit quel a manger 3 boucher...