Chamas Tacos® Mulhouse — Restaurant in Mulhouse

J’ai découvert le Chamas par le biais d’un ami.

La première fois que j’y suis allé, leur tacos m’ont fait rappelé ceux de Lyon ( ou j’habite) , très très bon vraiment !

Étant en déplacement, j’y vais régulièrement. Mais mon expérience a vite tourné en déception malheureusement.

Le souci est que c’est la roulette russe. Une fois ils m’ont oublié des ingrédients et tacos hyper sec, une autre fois il était sec à nouveau, ils m’ont oublié le reblochon et les oignons fris, ce qui change radicalement le goût J’ai appelé et on m’a dit au début qu’on pouvait rien faire ( incroyable pour un tacos payé quand même plus de 10€!). Ayant insisté pour trouver une solution (ce qui est quand même mon droit mais j’ai quand même du insiste), on m’a dit que j’aurais le droit à un geste commercial ( je ne sais Ps encore ce que c’est mais je ne m’attends pas à un truc de fou ). Hier, mon collègue ( qui m’a vanté les mérites de chamas tacos) a pris une commande d’environ 60€, on a présenté la carte et on nous a dit que la règle était de mettre un seul tampon par passage… Les tacos étaient cette fois ci très bon , mais commercialement pour cette journée tout est à revoir . On va dans des enseignes moins prestigieuse et on nous offre par exemple une bouteille. Je sais pertinemment qu’ils ne sont pas dans l’obligation de le faire mais sérieux ayez un peu cette fibre du client, ça vous en ramènera sûrement d’autres .

Bilan : des très bons tacos quand c’est votre jour de « chance », des « loupés » quand ce l’est moins, et commercialement y’a mieux !

Vous faites de très très bon tacos quand vous êtes au top, c’est frustrant . Vous auriez pu potentiellement gagner une dizaine de client avec le bouche à oreille , dommage, vous n’êtes peut être pas à ça près …

Expérience mitigé mais tout n’est pas négatif, soyons...

Je vais être claire et net.C’est une catastrophe! A fuir, déja le temps de service il dure au minimum 15min alors qu’il y’a 4-5 personne dans le fastfood, tu creve de faim mais non ils te laisseront affamé car c’est vraiment des flemmards! Hahahaha, ce n’est pas finis hein. je recois le tacos deja il y’a une sauce tres bizarre inconnu pas encore découverte dans le monde qui se trouve dans mon tacos, une sauce piquante qui te brule la bouche alors que j’avais que mis sauce blanche, appart si ils mettent du paprika dans la sauce blanche. Je vais voir a la caisse et j’explique la situation a la madame, elle me repond avec arrogance en jetant la faute sur le tenders! Elle me propose une barquette de frite avec des nuggets je ne refuse pas, j’y retourne a ma table pour emballer et jeter le tacos, je vois un gros poil noir sur mon tacos poser avec tandresse au dessus, cela ne peux absolument pas venir de moi, je me dit bon. J’ouvre la barquette que la madame m’a donné je commence a prendre 1 frite 2 frite et puis je vois un cheveux court! J’en ai vraiment marre de cette situation je me sentais offenser et harceler de poil humain! C’est quoi cette hygiène serieux!!!! Je ne vous recommande...

J'ai commandé sur leur site et non pas Uber eat. La commande était prévue a 20h30. A 21h30 toujours pas de nouvelle et ma commande était restée en "préparation" je les appelle donc. La dame me dit qu'ils n'ont pas de livreur. Mais que je peux aller chercher ma commande sans pour autant prendre en compte que j'ai payé la livraison et sans même me proposer un geste commercial. Elle me passe son responsable qui me raccroche au nez. Je les rappelle. Le responsable avait annulé ma commande. Entre temps et pendant mon échange avec eux, la dame me dit qu'elle a trouvé un livreur et je l'entends dire au livreur "la dame demande si vous pouvez payer a sa place et qu'elle vous remboursera". JAMAIS au grand JAMAIS je n'ai évoqué une telle chose. Je fais un résumé de la situation car l'histoire a duré 30 min. Ils n'ont aucun professionnalisme et respect envers les clients. La moindre des choses aurait été de me prévenir. Je suis très aimable et n'ai pas l'habitude des scandales, mais là c'était trop gros pour ne pas vous mettre...