L'Arrosoir — Restaurant in Nancy

Il est très rare que je mette un avis négatif, mais, ce jour Nous nous sommes rendus dans ce restaurant.

Nous étions deux accompagnants avec trois personnes à mobilité réduite en fauteuil roulant électrique. Nous avions réservé plusieurs jours auparavant. Lorsque nous sommes arrivés, rien n’était prêt la responsable de service Pensais que nous étions 2 + 1 fauteuil roulant classique , celle-ci était froide, Désagréable sans aucun sourire.

Concernant les tables pas du tout adapté pour un fauteuil roulant électrique, ni même pour un fauteuil roulant standard, un pot de fleurs se trouve en plein milieu de la tonnelle, ce qui rend le passage d’autant plus étroit et compliqué. Nous avons manœuvré tant bien que que mal jusqu’à nos places , une des trois personnes à mobilité réduite,ses jambes ne passant pas sous la table, s’est retrouvé en aide alimentaire diminuant ainsi son indépendance, et enlevant le plaisir d’un repas partagé car dépendante d’une tierce personne.

Une autre a dû sortir de son FRE pour manger correctement.

En sortant du restaurant, une des PMR a malencontreusement retourné, une table avec son FRE en essayant de sortir du restaurant. Une des serveuses a voulu bien faire en écartant la table or la responsable , énervé de voir des verres cassés , s’en est pris à la serveuse, en lui ordonnant de replier la table pour qu’on puisse sortir, tout en soufflant obligeant cette personne à s’excuser alors qu’elle essayait juste de sortir , des clients assis à côté, on était choqué de cette attitude.

En 2023, il est inadmissible de voir encore des personnes à mobilité réduite, être traités comme des pestiféré, et surtout pour un restaurant ayant bonne réputation, que rien ne soit adapté pour permettre à ces mêmes personnes de manger dignement et correctement à table.

Un sourire aurait été le bienvenu de la part de cette responsable dont on avait la sensation qu’on dérangeait plus qu’autre chose.

Le repas s’est très bien passé grâce entre autre aux serveuses et à leur amabilités ce qui nous a fait oublier l’attitude de cette responsable.

Ps: 4,10 euros pour un diabolo menthe c’est juste pas possible , idem avoir des frites congelées en accompagnement ce...

Je voudrais mettre plus que 3 étoiles, mais je ne peux pas.

Je suis venue au restaurant dans le cadre du menu anto-crise à 10 €. Côté nourriture, nous avons vraiment très bien mangé, rien à redire là-dessus. Mais côté service… je préfère passer mon chemin.

Nous sommes arrivées en début de service avec ma grand-mère. J’avais réservé une table pour deux il y a une semaine, et à notre arrivée, la table qui nous avait été attribuée était en plein soleil. J’ai donc demandé s’il était possible d’échanger avec l’une des nombreuses tables vides à l’ombre. La serveuse, pas du tout compréhensive, s’est contentée d’un : « Bah non, c’est celle-ci votre table », sans chercher de solution, alors que le restaurant était vide. Accueil chaleureux, bonjour !

Ensuite, après nous avoir installées de l’autre côté du restaurant (dommage quand on vient justement pour profiter de la vue sur la place Stanislas !), le service a été chronométré à toute vitesse. On nous a servi les apéritifs, les gâteaux apéro et l’entrée en même temps (ce qui enlève tout intérêt aux gâteaux apéro, soit dit en passant). Et ma grand-mère n’a même pas eu le temps de finir son entrée qu’on la lui a pratiquement retirée des mains pour poser directement le plat principal.

Bref, le concept du menu à 10 € est intéressant, la cuisine est bonne, mais l’ambiance et le service sont clairement à revoir pour espérer nous donner...

Je ne mets jamais de commentaire en temps normal, mais je trouve injuste la note et les commentaires de ce restaurant. A cause de ces nombreux commentaires négatifs, j'étais un peu réticente à y aller, sachez qu'il vaut mieux se faire son propre à vis, et je ne regrette pas !!

Nous étions une table de 16. Malgré que nous sommes arrivés un peu au compte goutte en début de soirée, le serveur était très attentif et venait régulièrement nous voir pour savoir si tout le monde avait pris ses commandes de boissons. Aux commandes des plats, j'avais peur qu'il y ait de l'attente entre les commandes de pizza et des plats, eh bien pas du tout !!! Les 16 plats sont arrivés quasi en même temps, tous chauds ! Tout était délicieux, bien présentés et copieux. La carte des desserts est certes petite, mais excellente, avec des fruits de saisons, parfois il n'y a pas besoin d'avoir une carte avec 20 pages : une carte plus restreinte permet une meilleure qualité à mon avis !

En résumé, allez-y les yeux fermés, faites vous votre propre avis plutôt que de lire les commentaires négatifs des autres. Nous avons passés une excellente soirée, il n'y a pas eu d'attente exorbitante entre les commandes et les serveurs étaient aimables et...