McDonald's — Restaurant in Nancy

Personnel au Drive ce samedi 8 avril incompétent ! Nous sommes passés à 13h afin de passer commande. Nous sommes tombés sur une jeune fille qui semblait débuter dans le domaine, alors nous sommes restés patients tout le long de la commande : Madame ne parvenait pas à sélectionner les bons menus, se trompait entre « menus » et « burger seul », nous a fait recommencer la commande complète 3 fois. Malgré cela, nous avons fait preuve de bonne volonté et avec bienveillance nous recommencions chaque fois en la rassurant sur le fait que ça n’était pas grave. Elle a mit un total de 10 minutes pour une commande de 5 personnes. Arrivé en caisse, pas un sourire de la part de madame. Lors du règlement nous avons réglé en ticket resto ce qui a engendré un surplus d’argent sur la commande. Nous avons demandé s’il était possible d’ajouter un mcflurry à la commande (qui correspondait parfaitement au surplus d’argent sur la commande) ce à quoi madame a répondu « Non » puis nous a fait patienter et a appelé sa collègue nonchalante qui nous a dit je cite « Vous le voulez vraiment votre mcflurry ? Si c’est le cas ; alors refaite la file et passez derrière les 5 voitures. Bonne journée» Quel professionnalisme débordant !! Nous avons effectué une grosse commande, nous avons été de bonne foi malgré l’employée novice et perdue, et voici le résultat. Une fois la commande récupérée (avec un temps d’attente exorbitant qu’il y ai du monde ou non), nous nous sommes aperçus que l’employée s’était trompée maintes et maintes fois dans la commande. Payer un surplus pour une commande incomplète et faussée, c’est navrant. Surtout lorsque les employés sont incompétents et non commercial. L’amabilité c’est gratuit et prendre une commande complète et juste l’est également, il me semble. L’ID Équipier de...

1 étoile car il est impossible d en mettre 0 ! 3 commandes via uber eats . 3 catastrophes ! La première il me manque la moitié de ma commande ... pas le temps de vérifier le..livreur se " sauve" ... on les appelle ils nous renvoyent vers uber eats pour nous plaindre... on retente le coup cette fois ci toutes les boissons sont renversées... quand on les appelle ce n est pas leur problème c est de nouveau de la faute à uber eats ( là encore j avoue que je comprends ) . Je tente une nouvelle livraison ce jour... il me manque le menu 280 de ma fille ... encore une fois pas eu le temps de vérifier le livreur à posé les sacs et s est volatilisé... j appelle le.mac do ... on me dit de rappeler après 20h car ils sont dans le jus ... Donc en gros ma fille doit nous regarder manger ... Je trouve ça inadmissible ... je me déplace 20 mn à pieds aller retour .... je suis reçue comme une.moins que rien alors que j en ai eu pour 52 euros de commande.... Obligée de quémander le menu manquant ... Le manager après de multiples palabres consent tout de même à me donner le menu manquant ... sans bonjour , sans excuses , sans aucune forme de politesse ... Résultat j ai payé des frais de livraison inutiles , j ai du me faire 20 minutes de marche à 20h00 à 0 degrés après 1 journée de travail et nous avons manger un Mac do froid ...

Ce magasin vend du rêve ! Je vous conseille d aller à celui de mouzimpré si vous pouvez , celui ci...

M comme Mer…de !

À mon arrivée, personne dans le McDo, je me suis dis chouette, je vais être servi rapidement. Pour être servi, j’ai été servi. Je fais ma commande à la borne, je voulais tester le best seller : le Mc Extreme avec des potatoes, puis comme je suis gourmand, je me suis pris un petit Mc Flurry. Déception totale ! Quand je suis arrivé, ma table était sale, j’ai dû nettoyer ma table avec les produits ménagers (produits en libre service dans un placard), puis ma commande est arrivée, un peu d’attente alors qu’il y avait 3 personnes déjà servies dans le restaurant. Pour un best seller, c’était l’enfer. Le sandwich était aplati, les 2 steaks sortaient complètement du pain, il y avait peu de raclette et je cherche encore les ingrédients de la sauce… Mais ce n’est pas tout, la glace, mmmmmm une belle chiasse ! Il n’y a qu’à voir la photo, elle vient tout juste des toilettes. Je reporte donc ma glace au comptoir et là, stupéfaction, le personnel me répond que cela se fait comme ça maintenant dans tous les McDonald’s de France et que ce serait la faute de nos amis américains. Thank you very much ! Les chutes du Niagara dans toute sa splendeur. Quel beau feu d’artifesse. Si vous voulez bien manger, le BK est...