Restaurant Maxim' — Restaurant in Narbonne

Nous avons commandé 2 pizzas 2 fois ces deux derniers mois, et les 2 fois, il y a eu une erreur. Nous demandons des bases crème, une seule l'était la 1ere fois, je précise donc bien la 2e fois, aucune des deux ne l'étaient. J'appelle donc directement quand nous ouvrons les pizzas (5mn après les avoir récupérées). La chargé d'accueil (qui l'avait bien noté) demande des comptes au cuisinier, qui confirme l'erreur... une erreur (ou 2...) ça peut arriver. Elle demande si nous voulons qu'il les refasse, ce que nous acceptons. Je demande alors combien de temps il faut : 20mn supplémentaires... soit 40mn pour enfin manger 2 pizzas... je demande si c'est possible de les faire plus rapidement, elle m'explique alors nonchalamment qu'il faut minimum 20mn pour faire une pizza (!). Je demande par politesse si nous devons ramener les pizzas base tomate, elle me demande si on les a mangées (non) et me dit que oui il faut les ramener. Je dis donc à mon conjoint : "il faut encore attendre 20mn et en plus il faut ramener les autres". La personne dit "c'est vous qui avez demandé hein!" ! Certes. J'ai quand-même eu le droit à un "pardon" en raccrochant après avoir finalement refusé pour ne pas attendre encore. Nous mangeons donc 2 pizzas base tomate, qui sont totalement fades, sans aucun intérêt. Au-delà de la situation que je trouve inadmissible en terme de satisfaction client, la gestion de la clientèle et du service n'est clairement pas à la hauteur, vous êtes en tort, soyez au minimum agréable ! J'aurais aimé, plus d'empathie, qu'on me dise plutôt "nous avons du monde et malgré notre erreur nous ne pouvons pas faire passer vos 2 pizzas en priorité", ou qu'on me propose un compromis pour une prochaine commande. Quoiqu'il en soit, il n'y en aura pas d'autre, espérons que ce commentaire permette d'améliorer vos faiblesses pour les...

Chers amateurs de bonne cuisine,

Je suis ravi de partager mon avis sur le Restaurant Maxim à Gruissan, une expérience gastronomique qui m'a véritablement enchanté. Ce restaurant est un véritable bijou caché au cœur de la magnifique ville de Gruissan, réputée pour ses paysages côtiers pittoresques.

Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel attentionné et professionnel. L'ambiance du restaurant était à la fois élégante et conviviale, créant une atmosphère propice à la détente et au plaisir de la dégustation.

Passons maintenant à l'essentiel : la cuisine. Le Restaurant Maxim propose une carte variée mettant à l'honneur des plats régionaux et des saveurs méditerranéennes revisitées avec créativité.

Les produits utilisés étaient d'une fraîcheur exemplaire, témoignant de la passion du chef pour la qualité des ingrédients. Les plats étaient magnifiquement préparés et sublimés par des associations audacieuses. Chaque assiette était une véritable œuvre d'art culinaire, tant par son esthétique que par l'explosion de saveurs en bouche.

Le menu du Restaurant Maxim offre un large choix pour satisfaire tous les palais, des amateurs de viande aux passionnés de fruits de mer. Les plats étaient parfaitement équilibrés, avec des portions généreuses qui raviront les appétits les plus gourmands. De plus, les conseils avisés du personnel en matière d'accords mets et vins ont ajouté une dimension supplémentaire à cette expérience culinaire inoubliable.

En conclusion, je recommande vivement le Restaurant Maxim à tous les amateurs de bonne cuisine et de moments mémorables. La combinaison parfaite entre une ambiance accueillante, un service irréprochable et une cuisine exceptionnelle en fait une adresse incontournable à Gruissan. Réservez votre table...

We waited for over an hour and a half. And the lady that served us was horrible and unkind. She gave a weird vibe from the start and I am sure she ‘forgot’ our order on purpose. We just ordered 5 burgers, can’t get easier than that, and when they finally came they were all undercooked and we all felt bad in the stomach. When we complained she was in denial and didn’t give us any compensation and was horrible in every aspect. I don’t know what was worse, the burgers or the service from that woman. Don’t come...