Pitaya Thaï Street Food — Restaurant in Nevers

En commandant sur le site comme d'habitude, nous avons sélectionné nos plats et les avons personnalisés selon nos préférences habituelles. Cependant, lors de notre venue pour récupérer notre commande à l'heure convenue, nous avons découvert qu'elle n'était pas prête. Le restaurant nous a informés par téléphone que les modifications demandées n'étaient pas possibles car elles différaient des pratiques habituelles en cuisine. Bien que surpris, nous avons accepté, mais nous nous sommes interrogés sur le refus de notre demande, alors qu'elle avait été acceptée sans problème auparavant. Nous avions effectué ces modifications car elles étaient disponibles sur le site, mais nous avons été déçus de constater que les plats reçus ne correspondaient pas du tout à nos attentes. Nous n'avons pas eu la sauce épicée comme prévu par exemple,la facture ne reflétait pas nos ajouts, qui étaient absents de notre commande, nous obligeant à nous contenter d'un plat préétabli de la carte. Au final, nous avons été déçus par le rapport qualité-prix de...

Alors, les plats sont excellents et le personnel est sympathique.

Cependant, étant étudiant, j'ai voulu profiter de l'offre étudiante : "menu au choix parmi 3 + une boisson pour 9.90€". Étant végétarien, je demande SIMPLEMENT de remplacer le poulet du "Pad Thai Poulet" par du tofu.

Ce qui semble être le responsable m'explique alors que pour une histoire de finance, il ne peut pas effectuer ce remplacement. (je pense tout de même que le tofu revient moins cher que le morceau de poulet de ce plat).

Je ne peux donc pas profiter de l'offre et suis obligé d'augmenter le prix de ma consommation à chaque repas.

Pour une deuxième fois, étant venu avec un groupe d'amis, je demande de faire passer les commandes de ces derniers (qui ont accepté) sur une carte de fidélité à tampon, ce qui m'a également été refusé, sans raison valable !

Voilà pourquoi je note une étoile, pour que mon commentaire soit impactant et prit en compte. Vous voulez attirer les étudiants, bonne idée, mais pensez à tout le...

Je n’ai peut-être pas eu de chance ce soir là mais j’ai eu un très mauvais accueil dans cet établissement. Au lieu de laisser régler une histoire de place dans la file d’attente, la personne au comptoir a envenimé la situation et ce qui semble être une responsable est devenue assez oppressante pour prendre ma commande car j’avais l’air de déranger. Si j’avais eu le temps de pouvoir m’expliquer: je demandais juste à la personne si elle commandait sur place ou pas car moi je voulais juste une commande à emporter. Ça ne me dérange pas qu’on me passe devant mais juste qu’on m’explique la situation. Tout le monde sait être patient même quand on est doublé. Quelque chose qui aurait pu être réglé en deux secondes s’est transformée en une gêne immense pour ma part, de la frustration pour tout le monde et un empressement pour prendre ma commande.

J’y retournerai pour manger sur place car le repas était bon, mais pour l’instant mon expérience d’accueil en reste...