Côté Sushi Nice Arenas — Restaurant in Nice

First things first the food was really good! But the service was the worst I saw so far in my life. The colleague that took the order had no motivation at all (when we entered we didn’t know if we were welcome or not). The food took quite long especially the wakame salad came after we finished the main dishes. Inside the restaurant it was freezing. Reason was thar the door needed to stay open (in December!) because according to the waiter you cannot open the door from outside. Therefore it is not visible from outside if the restaurant is open or closed. I get the point but the fact that we were freezing was not important to the waiter. When asking to just open the door a bit he got angry and said no possible! The upper floor of the hotel which was much warmer was “closed” Well, next time we take the food away but I will never eat there again inside the restaurant. Really a shame cause the sushi was amazing and the inside of the restaurant...

Very expensive for what it is. I got a poke bowl and didn't care for it. The flavor was way too citrusy and all around not great. Service was annoying bc I felt like I was being taken advantage of as an American who speaks just enough French to get by but not very much. when I told the owner/server that I changed my mind and didn't want the €25 bottle of wine that I had left in the fridge after I paid for it (I left it in there while I was eating) she could have easily given me the refund but she refused. We live in the 21st century, I think she could have figured out how to refund me for it, she could have refunded me but said she couldn't🙄 I never even took the bottle out of the fridge besides to pay for it. You can tell that people don't work for tips here. So now I'm stuck with a €25 bottle of wine that better be amazing. Yes, that's expensive for this place lol. 2/10, do...

Depuis 3 ou 4 ans maintenant que je commande régulièrement chez Côté Sushi, et il y avait rarement quelque chose à reprocher. Depuis quelques mois, par contre, ça se dégrade. Je vais passer sur le nombre de baguettes/serviettes/sauces commandés et jamais livrés en conformité avec la commande, c'est presque un détail. Là où ça chagrine un peu plus, c'est au niveau des délais de livraison et de la qualité. Dans les boxes, et particulièrement les grosses, les sushi sont agglutinés, et se désagrègent lorsqu'on essaie de les attraper. Le respect des délais de livraison est également devenu très aléatoire. Par exemple, pour 3 commandes en 2 ou 3 mois, à chaque fois pour un montant d'environ 80€, incluant la grosse box: Commande 1. Erreur de livraison, je préviens le restaurant immédiatement, je suis relivré environ 4h plus tard... (je n'ai évidemment pas accepté que le livreur "récupère" la commande là où il l'avait livrée par erreur) J'avais planifié une livraison (jusque là çà allait, c'était arrivé à l'heure) car je devais ensuite m'absenter pour aller récupérer des gens à l'aéroport puis nous devions tous manger des sushis en rentrant. On les a mangés, mais environ 3h ou 4h après être rentrés de l'aéroport, vers 22/23h...J'ai bien évidemment appelé régulièrement le restaurant pour savoir ce qu'il en était, et à chaque fois on m'a servi une excuse différente: y'a du monde, il pleut, on n'arrive pas à trouver de livreurs disponibles, etc... En gros, c'est la faute à pas de chance ou à tout le monde, et absolument pas corrélé avec un problème d'organisation au restaurant... Commande 2. A part les sauces/baguettes livrées qui n'ont pas grand chose à voir avec ce que j'ai commandé et les sushis toujours impossible à décoller les uns des autres sans les casser, ça allait. Commande 3: Commande validée aujourd'hui vers 17h pour une livraison avant 19h. Il est 19:15, on en est à plus de 30mn de retard sur l'heure estimée de livraison, et la commande n'a toujours pas quitté le restaurant... je sens que je ne suis pas prêt de diner... Pourtant aujourd'hui il ne pleut pas... Ah, l'heure estimée de livraison vient de passer à 19:35, et les chefs sont à priori toujours en train de préparer...