Booked 1 week in advance. Huge deception of this so well marketed restaurant.
Extremely cold and unlovely lady at the reception. She is running chaotically all over, taking the order, going to reception etc.
We have waited approx 30 min for someone to come and pick up our order. I took Shake miso with salmon and asparagus. Instead of asparagus they have decided to put green beans. Is it the same price € ? Was i informed upfront ? Service is very bad, different people coming and going, complete chaos.
There was a restaurant manager and we have called him and showed what we had in plates. He told us: It is not me it is the kitchen. 😂
Atmosphère was lovely, like in crowded Tokyo.
Beer and wine was good, no complains.
If you want to eat tasty and be in a nice quiet place, and not in a conveyor belt, you should...
Read moreMa récente expérience dans ce restaurant japonais a été mitigée, il a fallu attendre l'hôtesse d'accueil pendant 10 minutes avant d'être installés, ce qui a déjà créé une attente inconfortable. Dès notre installation , on nous a informés que la cuisine fermerait dans 10 minutes, une indication qui aurait pu être communiquée au préalable
Le service a été en deçà des attentes. La communication avec la serveuse était insatisfaisante. En raison d'une réservation tardive, nous avons été pressés de finir notre repas en seulement 40 minutes. Nous avons demandé à emporter les plats en raison du manque de temps pour manger sur place. Cependant, le service à emporter a été décevant, avec la nourriture livrée dans un simple bout d'aluminium sans sac ni boîte, ce qui aurait pu être amélioré pour une meilleure présentation.
À cela s'ajoute le détail du verre cassé lors du service des cocktails, un dessert servi avant que nous ayons fini nos plats principaux, et une gestion inefficace du temps. De plus, le personnel a commencé à balayer et à faire le ménage autour de notre table, créant une atmosphère inconfortable.
Malgré la qualité des sushis délicieux, ces divers aspects du service doivent être améliorés pour garantir une expérience globale plus agréable aux clients. De plus, tenter de les joindre par téléphone pour avancer notre réservation s'est avéré impossible, car personne...
Read more5 étoiles pour le cadre et l'ambiance, tel que ce que vous voyez sur les photos,le restaurant est incroyable. Seulement 2 étoiles pour le service car malgrès un personnel très accueillant et aimable nous avons attendu 20 min à la réception (un jeudi soir) ensuite dirigés vers le bar en attendant qu'une table se libère, après plus de 5 min nous avons dû demander pour être servis car le barman faisait sa mise en place, un cocktail et un gin tonic servi sans même un quartier de citron vert. Nous avions réservé pour 21h et avons eu la table à 21h45. Le serveur était de bon conseil et très professionnel mais beaucoup trop de tables pour une personne même avec des comis runners et 2 réceptionistes ne seraient pas de trop compte tenu de la popularité de ce restaurant. 3 étoiles pour la cuisine, c'est bon mais pas à la hauteur d'autres restaurants japonais de nice.
Je comprends que l'on ne soit pas tout a fait prêt car c'est un nouveau restaurant mais je m'attendais à mieux.
J'espère que mon avis est constructif pour le futur de...
Read more