KFC Orléans Saran — Restaurant in Orléans

Le 10/10 j etais au drive du kfc saran vers 13h.la personne qui etait à la prise de commande semblait nouvelle.arrivee au paiement la responsable regarde l écran et hurle littéralement sur l employée "CA FAIT 7 MINUTES QUE LA PERSONNE ATTEND POUR SA PRISE DE COMMANDE BORDEL!" premierement on ne parle pas aux employés comme ça et encore moins devant les clients. 2eme point.l employee omet de me remettre mes 5 centimes de monnaie mais elle avait fermé la caisse, elle a du aller demander à la même responsable hurleuse pour qu elle ouvre(elle arrive et met un grand coup de point sur la table d enervement devant l empoyee qui a sursauté, et part en trombe pour aller chercher j'imagine une clé... Je ne sais pas comment kfc choisit ses manager ni les forment mais quoi qu il en soit, etant moi même manager, je ne conçoit pas ce management par la terreur. L employee etait gênée mais a su garder le sourire, l enseigne KFc est responsable et doit sanctionner ces managers qui degradent l image de marque.Mme la responsable si votre poste ne vous convient pas il faut changer!! Ma note sanctionne la manager et l enseigne kfc,en aucun...

Visite hier entre 19h et 20h

Je souhaite faire part de mon mécontentement suite à ma visite au Kfc de Saran. L’attente était excessivement longue : nous avons dû patienter plus d’une heure sans explication, dans une ambiance tendue et désorganisée.

Le plus troublant a été d’assister à une scène pour le moins déplacée : un homme, vraisemblablement un supérieur (peut-être le directeur), a interpellé et réprimandé violemment un manager devant clients et employés. Ce genre de comportement est inacceptable dans un cadre professionnel et encore moins en public.

Malgré cette humiliation, le manager est resté professionnel et a continué à encadrer son équipe avec calme et sérieux. Je tiens à souligner son sang-froid dans une situation aussi difficile.

Cette expérience soulève de vraies questions sur l’organisation du service, la gestion des équipes, et le respect des conditions de travail. J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise, tant pour les clients que pour...

Je pense que cette expérience a réussi à gâcher mon envie de revenir manger chez KFC. Mis à part la propreté des tables, le service est déplorable. Attente de 50 minutes pour notre commande (au moment où je poste cet avis, je ne suis toujours pas servi). Un peu long pour un soit disant fast-food. Les clients assis à côté de nous n'ont pas été aussi patients... Ils sont partis après 20 minutes d'attente. Heureusement pour eux ils n'avaient pas encore payé. Nous n'avons pas eu cette chance.

L'organisation est totalement à revoir. Peut-être une journée en sous effectif mais pour un samedi c'est pas super bien anticipé. Les serveurs font des allers-retours inutiles pour aller chercher une frite puis une autre puis un sandwich puis une boisson puis un autre sandwich... Pendant ce temps, la moitié du restaurant est en attente de sa commande et les clients continuent d'arriver et de commander aux bornes.

Je ne suis vraiment pas certain de revenir dans ce KFC... Je choisirai peut-être un autre... Ou la...