Momen'Tea Orléans — Restaurant in Orléans

j’ai commandé un bubble tea brown sugar sans tapioca. Lorsqu’elle me l’a donner j’ai bu sans m’apercevoir qu’il y avait encore de la poudre, je n’ai pas la photo puisque de suite j’ai rapporté le bubble tea en demandant gentiment si cela était normal. Une gentille femme m’a dit que l’eau n’avait sûrement pas assez chauffée elle m’a dit qu’elle allait demandé à me le refaire. Elle le passe à la collègue qui fait les bubble tea celle ci réagit comme si elle en était énervée. Puis elle s’occupe de ma boisson puis me la redonne en 30s. Lorsque j’attrape la boisson je me rend compte qu’il y en a moins que lorsque je l’ai rendu… Alors je goûte et je remarque qu’il reste encore un peu de poudre mais je laisse couler (je suis trop gentille), je me dis que cela n’est pas grave. Puis j’ouvre mon bubble tea pour remarquer qu’en faite elle a tout simplement retiré la poudre du dessus puis me l’a rendu. 6€ gâché pour des personnes aigris de faire leur travail ! Plus Jamais je n’est donc pas pu finir le bubble tea puisque je me suis étouffée avec de la poudre, je l’ai ramené chez moi et essayer de voir ce que je peux faire pour rattraper le travail de quelqu’un j’ai payé pour… J’ai vidé dans un autre récipient avec une passoire pour retirer la poudre et au fond du récipient on voit encore la poudre restante…...

Très déçue de cette boutique dans la galerie du centre commerciale d'Orléans... J'y avais été avec ma fille fin d'année 2022 et tout c'était très bien passé... Mais ce samedi 13 mai grosse déception, nous y sommes allé à 5 entre 19h et 19h30, alors que la boutique ferme à 20h, on nous refuse l'accès et le service, plus de 30 min avant la fermeture, sous prétexte qu'ils ont eut beaucoup de monde !!! 15 min plus tard on s'aperçoit qu'ils servent encore , on y retourne et dans un premier temps on nous accepte pour finalement nous dire qu'ils n'auront pas assez de thé pour faire 5 bubble team !!! C'est un scandale, je suis très decue et en plus le jour de mon anniversaire, vraiment pas commerçant comme...

Très déçu du service client, très mauvaise expérience. Je me suis rendu à cet enseigne pour boire un bubble tea avec mon copain, ne connaissant pas vraiment le concept nous demandons conseille à une jeune fille très sympathique qui nous explique gentiment et nous conseil sur les mariages de goût, elle commence donc à prendre nos commande ... D’un coup une autre femme lui arrache nos commande (non fini) des mains de manière très agressive et elle nous demande ce que l’ont souhaite. Ne comprenant pas trop ce qu’il ce passais on lui dit que la jeune fille a pris nos commandes, la femme nous répond que non elle n’a pris aucune commande car nous n’avions pas encore payé en nous...