Babette Massy — Restaurant in Palaiseau

Nous avions réservé le restaurant pour un repas de mariage le 1er octobre 2022. Entre ce qui nous avez été présenté et le rendu final, il y a un léger décalage. Mon mail étant resté sans réponse, je me permet de le retranscrire mon message pour que vous vous faciez une idée. Outre une organisation quelque peu flottante, le repas était excellent. Je conseil le restaurant mais pas forcement pour les gros évènements.

"Bonjour Mme Martinez,

Je me permet de revenir vers vous suite à notre soirée d'hier. Je tiens à vous faire part de plusieurs points qui nous ont surpris.

Tout d'abord, lors de l'apéritif, j'ai remarqué qu'aucune coupe de champagne ne nous été proposée. J'ai fais valoir cela auprès de l'une de vos collaboratrices qui m'a spontanément indiqué que le champagne n'était pas inclus. J'ai dû alors insister pour indiquer que le champagne été bien au programme de l'apéritif. Après avoir été vérifier mes dires, nous avons pu avoir cette prestation telle que prévue dans le contrat.

Après coup, je me suis aperçu que nous n'avons pas eu d'eau gazeuse ni de boisson chaudes de proposées lors du repas.

Autre points, vous nous aviez indiqué que nous aurions pu dresser la table le midi. Or, cela n'a pas pu être possible compte tenu du fait que le restaurant été rempli.

Nos deux témoins n'ont donc pas pu profiter de l'apéritif car ils ont du dresser la table sur ce temps là.

Nous avons également senti un flottement de la part du personnel qui ne semblait pas toujours très bien savoir où nous allions dîner (hésitation entre la partie bar et le restaurant). Le personnel n'avait semble t-il pas bien pris connaissance des modalités d'organisation.

Il aurait peut être été préférable que vous soyez présente pour superviser cette soirée dont vous connaissiez les tenants et aboutissants.

Malgré cela, nous avons passé un très bon moment et le repas été très bon.

Bien...

Nous avons mangé avec mes amies dans ce restaurant un jour de semaine, quelle énorme déception ! Nous étions 7 et nous avions réservé pour 20h30. Après avoir commandé les plats et les boissons (boissons que nous avons commandé tardivement car aucune carte de boisson ne nous avait été donné, il a fallut la demander), une attente interminable commence... Les premiers plats sont arrivés à 22h15, soit quasiment 2 heures après notre arrivée. Évidemment, la moitié des plats sont arrivés froids. Le burger était très bon mais la cuisson de ma viande ne m'avait même pas été demandé. Les salades qui accompagnaient les plats étaient toutes simples, quelques feuilles, une vinaigrette et c'est tout. Et les frites n'en parlons même pas, j'achète les mêmes a Carrefour. Pour 21 euros le plat dans un resto qui se la veut un peu chic, c'est vraiment une honte. Les cocktails, quant à eux, étaient pas terribles, assez fades, pour 13euros le cocktail, ça reste en travers de la gorge. Et enfin les desserts pouvaient vraiment être mieux. Le tiramisu n'en était pas un, pas une trace de mascarpone, pas une trace de biscuit, juste un gâteau simple au café et à la chantilly. Le flan praliné et la brioche perdue étaient vraiment sans plus. Le serveur essayait désespérément de s'excuser mille fois pour tous ces désagréments mais bon il avait l'air complètement perdu... Et pour couronner le tout, la climatisation tournait à fond, comme si nous n'avions pas déjà été assez refroidies par la qualité des plats... Finalement le restaurant nous a offert -20%, à notre demande, afin de rattraper tous ces problèmes. Sinon, le restaurant est bien placé, la décoration est très jolie, vraiment un cadre sympathique. Dommage qu'en cuisine et en salle ça ne suive pas. Ça restera une première fois et une dernière...

First time being here! We are staying in the hotel but had missed the Dinner the past 2 nights today we came on time and everything was as so delicious the staff very helpful attentive even with the lenguaje barrier, they tried to help us gave us really good recommendations and nothing was a disappointment, from presentation to flavor was beyond the expectations definitely recommended this place. Hope to see y’all next time we come back...