Il y a quelques mois j'appelle pour passer commande (pour la 2eme fois dans ce restaurant) et l'homme qui me répond est tout à fait désagréable, me dit que "pour le moment il y a trop de commande, faut rappeler plus tard" et me raccroche au nez! Ce soir je retente l'expérience et encore une fois j'ai vraiment l'impression de déranger celui qui répond. de plus je finis par me demander si il ne se moque pas de moi quand il me fait répéter 10 fois mon numéro de téléphone, 10 fois mon nom, 10 fois mon adresse... tout ça pour finir par dire "non, je ne vous trouve pas" et raccrocher. Dommage car la seul fois où j'ai pu commandé j'ai trouvé les burgers très bons. Mais vraiment le restaurant devrait avoir honte de faire un tel accueil au clients.
réponse au propriétaire: Premièrement je n'ai pas à "tempérer mes propos", mes précédents propos étaient tout à fait corrects, je n'ai fait que décrire l'expérience que je venait de vivre. si le fait de décrire une mauvaise expérience dans votre restau vous pose un problème ce n'est pas mon affaire. deuxièmement si il est si simple de créer un nouveau fichier client vous devriez apprendre la procédure à l'homme répondant au téléphone car vu son attitude il ne la connait pas. pour ce qui est d'avoir répéter les choses plusieurs fois je n'ai effectivement pas fait un compte exact mais j'ai répété mon numéro de tel au moins 5 fois pour avoir ensuite à l'épeler quelques fois de plus numéro par numéro. même chose pour mon nom, il me l'a demandé plusieurs fois et je lui ai aussi épelé plusieurs fois et à chaque fois "non je trouve pas, vous avez déjà commandé chez nous? vraiment? je vous trouve pas".pour ce qui est de l'adresse je l'ai répété au moins 3 fois avant d'être coupé. mais si ça vous rassure de me faire croire (ainsi qu'à ceux qui liront cet avis) que l'expérience vécu avec vous est une illusion ou le délire d'une personne frustré et pas un dysfonctionnement de la part de votre équipe grand...
Read moreWonderful experience! Probably our favourite dinner experience during our trip to Paris. Hussain was great! Excellent customer service by everyone. We had a blast. Food was great - everything fresh and tasty. Had the cheeseburger and ‘Le chèvre’, chicken nuggets and tenders with fries. Also had the milkshake which was perfectly creamy without being too sweet. Would highly recommend this place! Thank you!!! - your Canadian friends!
J’ai essayé d’écrire en français mais j’ai besoin de plus de pratique. On va...
Read moreC'est officiel Le restaurant d'hamburger "31 Street Burgers" devient notre nouveau QG pour Hamburger. La décoration intérieure est inspirée des mangas, avec des dessins animés et des statues de personnages de manga partout. C'est vraiment amusant de manger dans un tel environnement. Mais ce qui est encore plus impressionnant, c'est la qualité des burgers et surtout la taille (simple, double, triple, quadruple à vous de choisir la hauteur de votre Hamburger), selon votre appétit, le simple m'a bien calée, c'est ma gourmandise qui avait vraiment envie d'en prendre un autre. Les ingrédients sont frais et bien préparés, et les saveurs sont incroyables et surtout pas de la viande congelée, mais une superbe viande du boucher, les frites sont également incroyablement bonnes, et le pain je ne pense pas avoir eu goûter un si bon dans un autre restaurant d'hamburgers, j'ai vraiment été frappée pas le goût du Bun's qui était incroyablement bon. Le service est rapide et très amical avec des touches d'humour. Je recommande vivement ce restaurant à tous les amateurs de burgers et de manga. Allez y c'est une valeur sûre ! PS : Avec 1 Option...
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