Balou Paris 10 — Restaurant in Paris

Cela avait pourtant bien commencé... Arrivé à 22h, je rejoignais le vendredi 28 juin 2024 des amis à l'occasion d'une soirée organisée pour leur anniversaire. Nous avons tous commandé. La pinte à 3e50 est toujours un gage d'effort louable à minima, et le QR code donnant droit à un shot gratuit, une belle surprise ! A propos de ce code, que nous avons justement tous flashé, pour recevoir par mail le bon de commande, on ne découvre qu'une fois au bar qu'il ne serait servi qu'à partir de minuit... Il eut été bon de le préciser, ainsi qu'en dispose l'article L121-1 du code de la consommation:

"I.-Une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise dans l'une des circonstances suivantes : [...] 2° Lorsqu'elle repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur et portant sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : a) L'existence, la disponibilité ou la nature du bien ou du service [...] II.-Une pratique commerciale est également trompeuse si, compte tenu des limites propres au moyen de communication utilisé et des circonstances qui l'entourent, elle omet, dissimule ou fournit de façon inintelligible, ambiguë ou à contretemps une information substantielle ou lorsqu'elle n'indique pas sa véritable intention commerciale dès lors que celle-ci ne ressort pas déjà du contexte. [...]"

Mais on a attendu, parce que l'erreur est humaine. En revanche, on n'a pas tendu l'autre joue lorsqu'à minuit, le serveur a cru bon de nous annoncer qu'on ne pourrait maintenant en profiter qu'à une heure du matin... Nous étions donc là en nombre, nos QR codes en évidence, pour lui faire comprendre qu'on entendait bien en bénéficier. De (trop ?) bonne volonté, nous souhaitions couper la poire en deux, conclure d'un service à 00h30. De grâce, nous avons donc pu être servis, et c'est là que les bornes ont été dépassées.

Servant les shot à mesure qu'il flashe les QR codes, le serveur en "oublie" un. Son argumentaire est infaillible: "moi je vois le code, je sers, j'ai vu j'ai servi, on n'est pas des voleurs, c'est tout". Puisque nous présentions 5 codes pour seulement 4 shots, les voleurs, ç'auraient donc été nous, à l'en croire, nous aurions triché, dissimulant un de shots servis (bien qu'il ne l'ait jamais affirmé de vive voix, c'était la seule option admissible). Nous étions plutôt lésés, ce qui explique autrement mieux notre agacement et notre acharnement 10 minutes durant, faisant oeuvre de diplomatie d'abord (malgré les déconvenues assez désobligeantes), de protestation ensuite. Le ton est monté entre un de nos camarades et le serveur. C'était bien légitime. Nous sommes partis.

Personne ne les obligeait à mettre en place ce programme d'avantages promotionnels. S'ils ont choisi de le mettre en place, qu'ils s'en acquittent dûment, le client n'est pas dupe, et il est extrêmement malhonnête de le balader ainsi. Mettre un point d'honneur à ne surtout pas le satisfaire est, je crois, aux antipodes d'une bonne vocation commerciale. Il n'est pas trop tard pour se réorienter !

Mention pour l'agent de sécurité qui, de son côté, subissant la pression du voisinage, est resté particulièrement courtois cette soirée. Que ses collègues s'inspirent de...

This restaurant opened very near my apartment about 6 months ago. Until last night i had only visited for coffee and a beer. So last night, Valentines day, my husband and i had dinner. We shared Stracciatella et tomate roti. It was stracciatella, a creamy, mozzarella cheese spread over toast, served with roasted tomatoes over arugula salad, really good. My husband had Ravioles et truffles. He said it was good, 4 stars. I tasted it and agree. I had Boeuf pavrons over polenta. It was one of best things i ever ate. Basically well roasted beef, with a really good brown gravy, over polenta that was so good i didn't want to eat it all. That polenta was the bomb. Delicious. The service was superb. This place is a little more expensive than the other restaurants in this area. It is also nicer inside with a great street terrace. Dinners were 12-20 euro. Appetizers were 6-12 euro, and desserts...

Hello everyone So today I came from London to Paris by passing by this restaurant and we wanted to seat out side first was lady came to us with an attitude and absolute rudeness literally no customer service at all and then a guy came saying that we need to leave honestly completely shocked and his reason that we were going to buy only drinks first of all the terrace was empty 2nd of all they could just asked us nicely that we need to eat something to be able to seat out side honestly the lady and the guy of today all of them they were so raciste French it’s not my first language but I do speak it honestly they let me...