Les Rouquins — Restaurant in Paris

The place offers a generous terrace with a cozy ambiance and an amazing wine list. The food is on the pricy side with roughly 18-20€ per plate. The atmosphere and service are meant to be laid back, but they fall terribly short and end up unprofessional. We had a nine people table booked and once we ordered they warned us that they are unable to bring the food all at once.. but it was beyond our imagination. Between the first main dish brought out and the last one it was a wait of more than 40 minutes! The service was completely unattentive and you couldn’t catch their eye to bring bread or watter to the table even if your life depend on it. For dessert they assured us that it’s a quick service as they have most of the things already prepared. Not quite so. Some at our table ordered dessert, others had coffee. Again.. desserts came for some.. while the people waiting for coffee had a 30 min wait. The food over all wasn’t bad, but until they fix their service I will not go back. What we envisioned to be a nice dinner with friends turned out to be a night of find the waiter or stare helplessly at your friends while they eat and wait paciently for you food....

Cet avis fait suite à notre passage le 20/06/2025

Service déplorable. Nous étions 7 à table et personne n'avait jamais connu une telle expérience.

Une des serveuses - brune - nous a sidéré par son incompétence. Nous commandons une bouteille à la carte, elle nous répond avec suffisance qu'il n'y a pas ça dans son établissement et qu'elle connait "quand même" la composition de sa carte. Nous demandons un verre supplémentaire pour une amie qui venait de nous rejoindre, elle nous reproche avec agacement de ne pas concentrer nos demandes. Nous sollicitons de la glace pour maintenir nos bouteilles au frais en période de canicule, elle lève les yeux au ciel ouvertement ... Elle a passé toute la soirée à souffler, râler, aucune sympathie, au point que nous lui avons proposé de nous en aller si c'était trop compliqué pour elle ce soir.

Un peu plus tard, nous avions essayé plusieurs bouteilles que nous avions tout à fait aimées. Nous tombons sur une quille très surprenante pour ne pas dire "mauvaise". Nous le signalons gentiment, sur une table à plus de 400€, ça peut arriver ... Cela nous a vallu une leçon méprisante d'une autre serveuse d'une vingtaine d'année qui "en tant que responsable des vins de l'établissement" nous assure que celui-ci est très bon, peut-être simplement plus clivant parce que très fumé". En l'occurence ce vin n'a rien de fumé puisqu'il s'agit du Domaine de la Garance - A Clara, un Chardonnay très minéral. Et puis dans un établissement qui se dit "Caviste et quille de référence", la moindre des choses serait de présenter un tant soit peu sa cave. Il n'en fut absolument rien.

Nous décidons de ne nous recentrer sur notre soirée et de faire fi de l'absurdité de ce service dans un établissement qui jadis était si sympathique !

A la toute fin de la soirée, une amie malgré tout excédée, explique à un soit-disant responsable - Richard - que nous avons passé une bonne soirée à l'exception du service catastrophique. Ce dernier lui a répondu mot pour mot : "Ma chérie, la prochaine tu viens me voir et je te ferais l'amour toute la soirée ça ira mieux".

C'était assez cohérent avec tout le reste. Il n'y a bien qu'avec une si jolie terrasse forcément pleine que l'on peut se permettre une telle incompétence ! A fuir !!!

PS : Les planches sont bonnes et la cave est intéressante dans sa majorité. La terrasse...

Accueil infecte, 30mn d'attente pour deux verres alors que le restaurant n'était pas bondé, verres commandés jamais arrivés... Je veux bien croire que le service ne soit pas habituellement si désagréable, néanmoins je me fie à ma propre expérience pour donner cette note de 1 étoile. Très déçue de cette première (et dernière) visite chez Les Rouquins. Nous avions pourtant été attirés par la jolie devanture et les nombreux commentaires positifs, mais avons eu une très mauvaise expérience. Nous étions deux, et dès le départ avons été très mal accueillis : nous sommes arrivés en demandant s'il était possible d'avoir une table pour deux, la personne qui nous prend en charge nous accueille comme des chiens et nous aboit dessus (alors qu'on est quand même là pour dépenser de l'argent qui va dans leurs poches) en disant que toutes les tables dehors sont réservées (ok comment pouvait-on savoir ?). Puis elle s'en va sans un mot, revient en nous déployant une table et deux chaises donc super on était content, puis s'en va à nouveau encore une fois sans un mot (pas de "installez-vous" ou autre). Nous avons attendu 15 MINUTES pour uniquement avoir la carte, qui a dû nous être servie par un autre serveur vu que le Terminator Super Aimable du départ avait sûrement déjà trop fait pour nous. Toutes les personnes arrivées APRÈS NOUS se sont vus servir un menu et leurs commandes AVANT NOUS. Après 15mn nous avons enfin pu commander, mais ils ont visiblement été bien agacés que nous ne prenions qu'à boire et pas de tapas (on a le droit de choisir ce qu'on veut non ? Il faut croire que non). Au bout de 15 MINUTES SUPPLÉMENTAIRES (donc arrivés depuis 30mn au total) nous n'avions toujours pas été servis, alors que le restaurant n'était pas débordé. Ils ont simplement eu l'air de ne PAS AVOIR ENVIE DE NOUS SERVIR. Nous sommes donc partis et ILS NOUS ONT VU PARTIR sans rien dire. Si la commande de tapas est recommandée lorsqu'on commande à boire il suffit de l'indiquer sur la carte plutôt que de traiter ses clients comme...