McDonald's — Restaurant in Pau

Je modifie mon commentaire afin de répondre à la réaction de la direction : si la direction réagit de cette façon pour se protéger, je comprends mieux l'état d'esprit des employés ! Réponse etonnante, alors que le soir même nous avons échangé à propos de ce souci avec le responsable de ce restaurant, qui semblait bien comprendre le problème et lui même étant témoin ! Je ne critique pas l'enseigne Mac Donald, jen'ai rien à y gagner mais plutôt le service de cette employée de ce Restaurant précisément, dont le comportement au travail et règles d'hygiène sont à remettre aux normes !! A bon entendeur

Commande passée sur place. Les sandwichs étaient froids. Le 280 n'avait pas d'oignons. Big Mac sans salade. On est donc repassé à la caisse. Le manager a bien réagit et a demandé à refaire les sandwichs à ses collègues. La personne qui a refait les sandwichs ne portait pas de charlotte, pas de gants, ne s'est pas lavé les mains après avoir fouillé la poubelle pour montrer à son manager qu'elle avait mis des miettes de salade. On est passé plusieurs fois au Drive, et souvent les commandes étaient incomplètes, et très souvent c'est avec cette même serveuse... En plus de ça, cette personne n'a jamais été accueillante. Pour tous ces points négatifs relevés, notamment le manque d'hygiène, je ne m'arrêterai pas à un simple commentaire sur Google, je signalerai ces anomalies à la...

Ce jour le 21 octobre 2022. Après une attente sempiternel de plus de 30 minutes, nous avons enfin notre commande, nous commençons sans tarder par nos frites et ensuite nos burgers. Nous avions commandé un Big Tasty chicken qui s'est transformé en bœuf, un double cheddar et beef et un filet-o-fish, tous froids. Je me dirige à la caisse et attend que l'on vienne à moi, j'ai expliqué mon souci à une gentille équipière qui m'a dit qu'elle relançait les 3 burgers. Un manager me rapporte ma commande sans bonjour ni excuses. Comme nous n'avions également pas eu nos vignettes Monopoly sur les gobelets je lui en fait par et les demande en guise de geste commercial, ce qui n'est pas grand chose. Le manager me dit exaspéré "normal elles sont sur votre ticket", sauf que mon ticket il n'y a aucunes vignettes et lui fait vérifier. En voyant cette personne habillée en chemise je lui demande si c'est un manager il me répond oui sur un ton condescendant et lui répond d'accord très bien sur un ton sec. Macdo coûte de plus en plus cher, nous en avons eu pour plus de 30 euros de commande mais la qualité et le service de celui-ci est complètement à revoir ainsi que l'équipe managérial qui n'accorde aucun intérêt à...

This restaurant is simply superb....the service is rapid and the fries cooked to perfection...plus the serving of Dom Perignon is a sales technique without parallel....superb! The only drawback was the rats scuttling about the place...the owners should endeavour to keep these under control....one of them was observed quietly chewing on a dropped French fry.....seemingly without a care...