La Route des Épices - La Créole Beach Hotel & Spa — Restaurant in Pointe-à-Pitre

Service client 0. Je viens de la part de La Toubana car l’établissement est fermé pour congé annuel. Nous sommes dans un hôtel 4 étoiles et le service client est meilleur au restaurant chinois à volonté. Par où commencer … Essayer de prendre une réservation… impossible de joindre l’hôtel par téléphone. Au bout de la 7 ème tentative j’arrive enfin à joindre quelqu’un. « J’aimerais être mise en relation avec vos restaurant pour une réservation » « Ok attend 2 minutes. » J’ai enfin pu réserver ma table pour un midi, 5 personnes a l’intérieur proche de la baie vitrée avec une visibilité sur la piscine / plage. Le jour J : Les hôtesse d’accueil de l’hôtel ne disent pas bonjour, je vous répondent même pas à votre formule de politesse. Les yeux rivés sur leurs téléphones. (Nous sommes dans un hôtel 4 étoiles) Nous arrivons au restaurant (personne à l’accueil de celui-ci) je ne vois pas de table disponible à l’endroit demandé lors de ma réservation (10 jours plus tôt). J’interpelle une serveuse qui m’annonce que c’est normal des personnes sont arrivés avant nous. « Tant pis pour vous mais il y a d’autres tables disponibles proche du buffet ». Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis de ce type. Mais quand le service n’est pas à la hauteur du tarif et des étoiles indiquées je suis obligé je vous partager mon expérience. Je partagerais mon expérience dans mon entourage car je suis très déçu de vos...

Lieu très agréable, belle décoration dans un hôtel entretenu .

Les entrées sont très variées et très bonnes et représentatives des saveurs de la guadeloupe ( féroce d avocat, chiquetaille, mini bokit, accras, salades mangue papaye.. , Les plats j ai été un peu plus mitigée, le chatrou est certes bien cuit mais on ne met pas du concentré de tomates et de la sauce tomate dans le fricassé … sacrilège ça enlève le goût du chatrou dommage !

Poulet au colombo un peu fade .

Le poisson était bon

L accompagnement moyen trop de sauce qui enlève de la saveur .

Desserts assez divers mais pareil trop sucrés pour en apprécier les saveurs, le tournent d amour n a que la confiture en commun sinon rien à voir avec l original .

Service aimable et rapide .

Conclusion lieu agréable mais desserts à améliorer et plats aussi . Le menu coûte tout de même 40 euros on s attend à...

On avait réservé 2 semaines en avance et on arrive sur place, personne à l'accueil. La jeune fille habillée en rose était très désagréable, on lui dit qu'on a avait réservé et elle nous a regardé comme si on mentait puis elle est parti voir un de ses collègues d'un air très agacé et en tapant une table avec les cartes de boissons juste sous nos yeux avant de se décider où nous installer (alors qu'on a bien réservé!) Que dire du buffet ? Il n'y avait absolument rien à manger, pas beaucoup de choix. Du riz, basse-cote, poisson, des pates, gigot d'agneau, frites, gratin, des entrées (salades etc..) et c'est tout. Les desserts, n'en parlons meme pas, quelques petits gateaux, tartes, fruits et très peu de choix de glaces juste 5-6 parfums. Bref, cela ne vaut absolument pas du tout 41euros. Plus jamais dans ce buffet et encore "buffet" est...