Wasabi — Restaurant in Poitiers

Mes amis et moi-même avons attendu plus de 45 minutes avant d'être servir ne serait-ce que la soupe puis la salade. Pas de baguette, on demande donc à en avoir. On est servit( 10 minutes après ça aurait été trop tard car on était sur le point de partir), il manquait des takoyaki à un de nos amis donc il est parti les demander. Il a attendu plus de 10 minutes devant la caisse à attendre puis il a du recommander ses takoyaki. Mon plat était bon ( sashimi saumon) mais au regard des plats des autres, le thon était pas frais du tout ! Ayant des problèmes de santé, j'ai peur pour ma santé et celle de mon groupe damis après le repas que nous venons de finir . Heureusement,ils ont arrêté de manger en constatant la non fraîcheur de l'aliment. Mais du coup, nous avons le droit de douter pour le reste. D'autres tables ont attendu comme nous et n'ont pas été servit. Nous avons appris que les plats à emporter ont été prioritaire, ce QUI NEST PAS NORMAL! Nous avons parler à une des serveuses qui en effet, ne pouvait pas faire plus, ce que je comprends. Nous avons demandé une ristourne mais elle a été très légère. Par contre la responsable qui se cachait... on vous attendait de pied ferme ! Où étiez-vous lorsque vos employés ont rencontrés toutes ces difficultés ? Et même la relation client, elle est où? C'est pourtant votre rôle de régler ce genre de problème et de ne pas laisser vos serveuses sans solution !

Au passage, vos plans de travail ( vers la caisse ) ne sont pas rangés, pas propre ( emballage, poches , sauces qui trainent ...). Il faut absolument vous ressaisir car la soirée n'a pas été bonne pour une grande partie des clients sur place ( il y a une table de 5 personnes qui sont partis car attente trop longue ) et également pour vos salariés. Pareillement à la cuisine, vous risquez très gros de servir de la nourriture pas fraîche !

De la part d'une ancienne "runner/barmaid", c'est inadmissible.

Édit après la réponse du "propriétaire ": si la qualité des aliments est contestable car : 1- l'aspect du thon était étrange 2- une personne ayant voulu goûter n'a pas pu avaler à cause du goût 3- des personnes de notre table ont été malade dans la nuit. Donc stop, reconnaissez vos erreurs...

Been here multiple times after moving here and every single time we have been impressed by not only the amazing food, the great service and the prices! The miso soupe is rich and flavourful without being watery, and the homemade samosas are a delight (not spicy, just very tasty). We especially enjoy the ramen, which in our opinion is the very best in Poitiers. The beef melts in your mouth and is not tough at all, the supplement of marinated soja eggs are delicious! (Make sure to ask for Udon noodles if desired). The staff are very nice and welcoming. All in all, a great restaurant for lunch or dinner, and we will continue to come back...

Sorry to write a bad review, but the food wasn't it! The gyoza and the skewers with meat and cheese were great, but the raw fish was terrible! We had salmon sashimi and it was not good, it was chewy and difficult to eat, not great quality, also the way it was cut, was wrong, that's probably why it was so difficult to chew. And that was the best sashimi thay had. We tried the other fishes and they were not good at all!!! The tuna was uneatable and the mackerel was way too smelly. Wouldn't raccomand this place! The wine was old and vinegary. The desserts also were bad. The owner was really kind and the servers were great, only...