Hippopotamus Steakhouse — Restaurant in Pontoise

À fuir !!!

Nous sommes venus à 4 pour fêter l'anniversaire de notre mère. Nous avons commencé par des cocktails. Les sangria étaient sous dosé par rapport à la carte.

Ensuite les plats sont arrivés moins de 10 min après avoir été commandés. Sans surprise, beaucoup de choses ont été réchauffées au micro-ondes et même comme ça, c'était froid.

Le poulet n'était pas cuit. L'extérieur était croustillant mais l'intérieur était complètement rosé.

Les ribs étaient cramés, sèches et peu charnues.

Le cheddar du haché de bœuf était farineux.

Pour le plat avec les 3 morceaux de viande, 1 seul était bien tendre mais froid, 1 autre chaud mais dur et le dernier, ni chaud ni tendre.

Les accompagnements, réchauffés au micro-ondes, sont secs et pas très chaud.

Le pain est arrivé à la fin du repas encore congelé à l'intérieur et froid à l'extérieur.

Nous n'avons pas voulu tenter le diable avec les desserts et nous avons fini le repas au mac do. Au moins, là bas, le rapport qualité-prix est bien supérieur.

Le restaurant est joli mais l'ambiance musicale n'est pas au rendez-vous Pour un restaurant qui vient seulement d'ouvrir, c'est très décevant. Les serveurs ne sont pas du tout confiants, ne savent pas répondre aux questions ni utiliser leur matériel. Nul doute que cela est dû à un très gros manque de formation.

Pour conclure, repas décevant, ambiance pas terrible et repas d'anniversaire gâché. Nous ne...

Nous sommes arrivés à 9 vers 21h, pas d’accueil donc on se met sur la seule table de 8 disponible… après quelques minutes , la serveuse dont nous attendons toujours le sourire , nous dit que ce n’était pas à nous de s’installer … On s’excuse et on lui demande si on peut passer commande ….. et là un serveur arrive, sans aucun sourire voire même agressif en nous disant qu il ne faut pas commander du « sophistiqué » car il n’y a plus grand chose en cuisine… il passe à nos côté 1 par un pour prendre les commandes et lorsque nous demandons si il y a des cotes à l’os , réponse négative et il nous jette le flyer de la cote de bœuf sur la table …. Puis il balance d’autres flyers sur les autres collègues qui n’avaient pas encore commandé… Un de nous le reçoit directement sur le torse …. Et décide de se lever et de partir… nous décidons alors de quitter le restaurant ! Clairement , ce personnel n’avait plus envie de travailler , idem en cuisine … quelle tristesse de voir ça de nos jours alors qu’il y avait un bon chiffre à faire avec cette table de 9 ! Experience Catastrophique et vraiment pas envie d’y...

Élu le pire hippopotamus que nous ayons fait.. nous avons patienter 30mn avant que la serveuse ne vienne prendre notre commande puis ensuite nous avons encore patienter 1h30 pour être servit… nous voyons toutes les tables arriver après nous être servit avant nous… nous demandons au responsable ou est notre commode car l’attente devient vraiment longue et inacceptable. Il nous répond que cela va arriver mais toujours rien, et revient en nous disant que notre bon de commande s’est « perdu » en cuisine … nous attendons encore .. nous sommes arrivées à 13h30 et avons mangé à 15h30… inacceptable … Le responsable nous dit qu’il fera un geste en nous offrant quelque chose.. Ensuite vient le moment de payer, un problème général avec les terminaux de paiement, cela a encore mis du temps … et au final, aucun geste accordé de la part du responsable qui nous a encaissé.. pourquoi donc parler si ce n’est pour rien faire à la fin ? Je ne mets jamais de commentaire mais là...