L'atelier Gourmand — Restaurant in Pontoise

NOUVEAU COMMENTAIRE (déc. 2023) : Je modifie la note que j'avais mise il y a 1 un an (où le niveau avait déjà baissé), mais ça s'est encore détérioré depuis et on voit clairement qu'il y a eu un changement de propriétaire ! On arrive, salle de restaurant glacée, et pourtant les radiateurs sont chauds, j'en conclue qu'ils les allument juste avant le service ! On prend le burger de l'hiver indiqué sur le tableau, pas de prix, mais bon avec un prix moyen de 15/16€ on commande aveuglément. En l'occurence il sera facturé 22€ et rien ne le justifie !! Pain très épais et sec, steak très fin (façon McDo haut de gamme) et archi cuit qui sent le cramé (pourtant on avait demandé une cuisson à point). A ce stade, je n'aurai pas remis de commentiare négatif ici, mais quand on a gentillement et discrètement dit au serveur que le steak sentait le brulé et était beaucoup trop cuit, celui-ci est revenu vers nous en disant que le cuisinier est très surpris et que pour lui la viande était à la cuisson demandée. Mauvaise foi. Visiblement le client a tort. Evidemment pas de geste commercial, alors que le burger est à 22€. J'ai très moyennement apprécié cela. Désolé, mais on est à des années lumières de ce que fut ce restaurant par le passé, nous ne reviendrons plus !

COMMENATAIRE PRECEDENT (fév 2023) : Les Burgers sont toujours aussi délicieux, mais j'ai un vrai problème avec le service..... Nous arrivons à quatre à 12H45 sans avoir réservé, on nous demande de repasser à 13H30 car restaurant complet. Pourtant une table ronde pouvant accueillir 5 convives est vide à l'entrée. Nous revenons plus tôt à 13H20, et on nous dit "OK c'est bon" en nous asseyant à cette même table, qui n'avait pas été prise entre temps..... étrange Au moment de commander les burger on nous dit "si vous voulez un dessert faut le commander maintenant". Bah au fait non, en général on se décide pour un dessert après le plat si on a encore un peu faim.... surprenant Mon burger "bleu d'Auvergne" arrive, pas de confiture de figue, pas de compotée d'oignon, mais des oignons rouges et des cornichons. Perso je déteste les oignons crus. Et pire encore les cornichons... ainsi que l'odeur laissée dans le burger après les avoir enlevé. Je fais part du fait que ce n'est pas ce qui est écrit sur la carte, et la serveuse me répond "oui bon, on est pas toujours fidèle à la recette indiquée, faut pas s'y fier"... hallucinant Malgré cela le burger fut délicieux, et c'est pourquoi j'indique 4/5 tout de même. Et je...

This restaurant is well located near the house of Van Gogh. There is outdoor seating alongside the main high road. The food is centered on good-quality burgers. However, I tried the chicken skewers and they were well cooked. The food was good and tasty. The fries in particular were of a good standard. The main thing that let it down was the relaxed service. The waitress forgot our drinks and she often was distracted while chatting with locals. More attentiveness would make this an...

You can make the best burger in the world, but when your waitress is less pleasant than a rotten egg, no one will bother trying it.

This waitress acted like we were ruining her entire day when I asked to eat outside with my family. I’m doing that out of respect to other people eating inside, wishing not to disturb their eating experience. Maybe you should use your brain next time. By serving us on the terrace, your customers will be happier without us next to...