Le Savoyard — Restaurant in Rambouillet

Déplorable

Dans un premier temps parlons d’aimabilité. Chère Monsieur Le Patron, je comprend votre agacement mais le rétorqué sur le client n’est en aucun cas productif. Votre agressivité d’hier soir est inadmissible et irrespectueux. Commencer par apprendre à dire les choses gentillement avec les fonds et les formes. Le dialogue sera plus constructif. Votre intervention d’hier soir était inutile sauf si vous vouliez gâcher une soirée….Parfois il vaut mieux ne rien dire que de dire quelque chose avec agressivité. Surtout que je ne vois absolument pas ce que vous nous reprochez. Lors de la réservation, votre serveur m’aurait dit par contre à 21h30 faut partir. Croyez moi Monsieur, pour une soirée conviviale avec mes collaborateurs je ne serais absolument pas venue chez vous pour être mise à la porte …..

Également nous avons aborder le sujet d’une carte et non d’un QR Code, car cela ne fonctionnait pas.. Mettons nous à la place d’un couple septuagénaire ou encore octogénaire, soyez empathique. ils viennent dans votre restaurant, n’ayant pas de téléphone assez performant ni même avoir les capacités d’effectuer autant de manipulations sur un support digitale, que faites-vous? vous nous répondez hier soir les ardoises au mur. J’en ai vu deux avec uniquement les suggestions. Donc vous n’êtes pas ouvert à tous! des personnes âgées n’aurait pas l’accès à toutes les propositions noté dans votre menu…. Donc informer les clients que sans téléphone, et sans savoir s’en servir ils ne pourront que faire un choix limité a ce qui est inscrit sur les ardoises. C’est une honte!!! Pour finir, hier soir vous avez rebondit sur le fait que l’accès à la carte n’était pas obligatoire. Deux personnes à notre table n’ont pas eu accès pleinement a votre carte des menus ( QR code qui ne fonctionnait pas sur leur smarphone), à leur demande la carte leur a été refusé car inexistante donc vous ne respectez pas la loi que vous retrouvez sur le site .gouv.fr qui stipule et je cite :  «  À l’intérieur, des cartes et menus identiques à ceux figurant à l'extérieur doivent être tenus à votre disposition » les prix également.

Je ne vous recommande absolument pas et ne reviendrait pas uniquement par rapport à vos propos et celle de votre serveuse qui est venu se plaindre à vous uniquement car nous avons demandé des cartes car impossible d’y avoir accès pour certains!!!

Un conseil à vous Revoir votre éthique, votre sympathie, votre accueil. Mais aussi l’accueil à revoir de vos équipes. Bien...

🚨🚨Je déconseille fortement ce restaurant, expérience très désagréable. Nous sommes venus avec quelques couples d’amis pour dire de passer une bonne soirée la façon de traiter les clients et catastrophique. Ils ont passé la soirée à nous dire qu’il fallait se dépêcher pour libérer la table pour le service suivant, la serveuse est invivable et à passer son temps à nous presser. Nous avons donc mangé avec la boule au ventre Pour nous dépêcher le repas lui-même sans être mauvais n’est pas non plus excellent. La serveuse à la fin n’a même pas pris la peine de prendre nos commandes tellement elle se dépêché elle s’est trompé dans les commandes et on a oublié certaines et comme indiqué au début on l’espace du repas ils ont dû nous dire 10 × 2 nous dépêcher j’ai fait pour ma part des centaines de restaurants. Je n’ai jamais vu une telle façon d’agir dans la restauration dans le contact. Clients je déconseille donc fortement cet établissement qui est tout, sauf un établissement professionnel et chaleureux je suis très déçu mes amis également. Nous avons passé une soirée catastrophique alors que nous devions passer une soirée détente. C’est incroyable dans une ville comme Rambouillet, et à notre époque d’être traité de la sorte dans un restaurant. Et pour couronner, le tout, mon épouse a retrouvé un cheveu...

Les plats sont corrects. Ce qui est perfectible, c'est le service à la limite de l'acceptable :

Lorsque que l'on commande les plats des enfants ( une assiette de frites ) , la patronne? pousse à la consommation et propose, directement aux enfants d'autres choses, nous nous sommes donc retrouvé avec du jambon, la même chose s'est produite au moment du dessert où un de nos enfants ne voulant pas de dessert, s'est vu proposer un dessert qu'il n'avait pas envisagé commander. Au final, on se retrouve à commander des choses sans avoir le prix en tête. Je trouve cette technique de vente qui s'adresse aux enfants très désagréable et malhonnête.

On s'est fait enguirlander pour une histoire de lanière de sac à main qui était dans le passage , que nous n'avions pas vue, mais il y a des façons de le dire!

Le clou de la soirée : notre de fille de 4 ans commande une boule de glace : on nous en facture deux! Effectivement, à la carte le dessert est "glace deux boules " on vous facture donc presque 5 euros une seule boule de glace. Je n'ai pas souhaité faire de scandale donc j'ai accepté mais nous ne...