Domino's Pizza Pacé — Restaurant in Rennes

Première venue à ce Domino's il y a 3 semaines. Il y a eu une erreur sur la pizza donnée (ce n'était pas la bonne), j'ai été appelée rapidement par la pizzeria pour me prévenir, on m'a demandé plusieurs fois si j'étais sûre qu'il n'était pas nécessaire qu'ils viennent me livrer la bonne. L'erreur est humaine ! En revenant avant-hier soir, j'ai donc eu le droit à une pizza medium gratuite pour rattraper le coup. J'ai trouvé ça réglo et pas tout le monde aurait fait ce geste commercial. C'est le manager qui a géré l'histoire de A à Z. Cerise sur le gâteau : j'ai oublié mon portable sur place, ils ont cherché à me joindre (ne sachant pas s'ils avaient le numéro de mon conjoint ou de moi-même) immédiatement. Adorables lorsque nous sommes venus le rechercher. Un grand merci à la cliente qui d'ailleurs leur a remis ! En bref : le manager est top et nous sommes bien tristes qu'il soit parti. Merci à vous ! Nous...

Par où commencer... après plus d’une dizaine de commandes je peux dire que je n’ai jamais eu une bonne expérience avec Dominos Pizza Pacé. Il y a toujours une erreur dans les commandes, et lorsqu’en l’on Informe le manager (désagréable au possible par ailleurs!) il a toujours une bonne excuse « vous personnalisez trop les commandes, vous commandez pendant le rush... » (y a t’il vraiment des heures de rush au dominos de Pacé?) Lors de ma dernière commande (i y a 2 jours) j’ai demander une livraison, la commande arrive et le livreur n’avait pas de papiers dans la machine à carte, en ouvrant ma commandes en attendant que le livreur revienne pour le payement je voit que la commande est incorrecte à 50%! Le manager n’a pas voulu me renvoyer le reste de ma commande, le livreur a tout de même réussis à me les apporter mais évidemment tout était froid. Le manager devrait apprendre à être plus agréable avec...

Un énorme merci à toute l’équipe de Domino’s, et tout particulièrement à Kathleen, la manageuse, qui fait vraiment toute la différence !

Dès que je suis entré, j’ai tout de suite senti une ambiance conviviale et accueillante. Le service est rapide, efficace, et on sent vraiment le professionnalisme derrière tout ça. Kathleen est juste géniale : toujours souriante, hyper chaleureuse, et elle gère son équipe avec une énergie incroyable. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait, et ça se voit dans chaque détail, que ce soit l’organisation au top, la bonne humeur qui règne, ou même dans la qualité des pizzas, qui sont délicieuses !

C’est rare de tomber sur une responsable aussi engagée et passionnée. Un grand bravo à Kathleen, et merci pour cette expérience vraiment chouette. Je reviendrai avec...