Sur le Pont — Restaurant in Romorantin-Lanthenay

Mercenaire désagréable - À éviter

Nous étions très déçus avec le service de ce restaurant. Le gérant est extrêmement désagréable et à zéro notion de business.

Nous avons mangé dans ce restaurant à deux reprises lors de notre visite au Zooparc de Beauval en 2018 et en 2022. En 2018 le service a été impeccable. Nous n’avions pas de réservation et le gérant à l’époque a fait l’impossible pour nous accueillir.

Cette fois en 2022, nous avons fait une réservation avec l’espoir de retrouver le même service d’auparavant. Quelle déception!

Avec le changement de propriétaire le service est devenu médiocre.

le gérant était très désagréable. Il faisait des remarques par rapport aux autres clients à haute voix Je lui ai gentiment attiré l’attention sur ce comportement inadéquat et il m’a invité à partir du restaurant, si je n’étais pas content Le menu enfants n’est pas du tout adapté aux enfants: 1 seule option: suprême de volaille avec crème fromage et pommes de terre grenailles + moelleux au chocolat (sans boisson) pour 13 euros. Vu le manque d’option sur le menu, nous avons demandé si notre enfant de 3 ans pourrait partager le plat avec sa sœur ainée, histoire de ne pas gaspiller tout un plat de nourriture. Le patron nous a répondu de façon très grossière qu’il fallait soit acheter la suprême de volaille aussi pour notre enfant de 3 ans soit payer 13 euros car il occupait quand même une chaise. Nous étions stupéfaits.

Malgré toute la maladresse, ce restaurant a quand même quelques clients car tous les autres restaurants du coin sont pleins surtout en été. N’ayant pas d’autre option, nous nous sommes résignés. Ne faites pas la même erreur!!Passez votre chemin!!

J’espère qu’en lisant ces lignes le gérant pourra revoir son approche business. ...

J'avais remarqué ce restaurant pour sa position au bord du Cher. Finalement, l'extérieur ne paye pas de mine : l'ecriteau sur le fronton, le mobilier sur la terrasse, on voit peu la salle de restaurant. Après s'être fait recalés de tous les autres restaurants car nous n'avions pas réservé, nous avons eu la bonne surprise d'être bien accueillis dans ce restaurant ! Et c'était vraiment une bonne surprise : la salle est tout à fait bien, le service était impeccable : bien que la serveuse soit seule et la salle quasi pleine, les temps d'attente étaient tout à fait raisonnables, les apéritifs servis rapidement, les plats chauds, et j'ai beaucoup apprécié qu'elle attende que nous demandions l'addition, j'ai eu la sensation que nous pouvions rester tant que nous voulions. Les plats étaient succulents : nous avons pris un camembert pané et une pièce de bœuf. Très bien assaisonnés, il n'y avait ni sel ni poivre sur la table, mais ce n'était pas nécessaire. Le rapport pièce principale / accompagnement était parfait. Nous avons eu la bonne surprise (encore !) d'avoir de la gelée de fruit de la passion avec le moelleux au chocolat (cœur coulant à souhait) : un délice ! Le seul petit bémol : on aurait peut-être aimé avoir un tout petit peu plus de choix, peut-être un ou deux plats de plus, notamment de la volaille ou un plat végétarien, mais c'est vraiment pour chipoter, nous avons passé une excellente soirée, nous remercions toute l'équipe et vous souhaitons une bonne...

Je déteste critiquer les restaurants mais trop c'est trop. Après 7 ans dans le métier, ils m'ont choqué. Par où commencer, après 1h d'attente dans une salle très chaude où la climatisation n'est pas activée, nous avons pu enfin commander. Oui 1h d'attente pour prendre la commande d'une table de 4 dont 2 enfants. Mes filles de 2 et 6 ans n'ont pas eu d'eau pendant 1h. En tout nous avons mis 2h pour avoir plat et dessert (pas d'entrée ni d'apéro). Nous ne nous sommes pas plaint, cela peut arriver les quoiques dans le métier. Les plats pas exceptionnels, cuisson de la viande approximative et vous sortez avec le ventre non rempli. Pour le prix c'est lamentable. Ne pensez pas manger avec vue sur le fleuve, seules quelques tables le permettent, nous étions à l'étage, sans fenêtre... Le pire a sans doute été ma note. Après demande d'explication, on nous a infligé un surplus (masqué par une ligne plat 5 euros) pour la chaise occupée par ma fille de 2 ans qui n'a pas pris de menu enfant. Et oui, c'est la première fois que je vois cela. Ma fille de 2 ans a payé sa place pour ne pas avoir de pain ( 2 tranches servies pour 3 plats). Le pire dans cette histoire c'est sans doute l'arrogance du serveur qui après demande d'explication me dit qu'il aurait pu compter un menu enfant pour ma petite de 2 ans. Et non monsieur vous n'aurez pas pu. J'espère que vous êtes fier de vous, gardez vos 5 euros qui à la base aurait été votre pourboire. Mais...