Patisserie Schaeffer — Restaurant in Sélestat-Erstein

Autrefois fidèle cliente, je m’éloigne et doute de plus en plus. L’été dernier, j’avais vu la patronne (bruyante voire malmenante vis à vis de son jeune personnel souvent changeant) passer un fond de bac de glace au micro-ondes et le verser sur le nouveau bac qu’elle mettait en vitrine. Choc ! Mais je m’étais raisonnée. Aujourd'hui, j’appelle pour un achat de dernière minute. Dégâts dans ma cuisine et les ingrédients irrécupérables. Je me trouve dans l’urgence. L’employée qui me répond me sermonne d’abord… J’ose : y’aura-t-il des gâteaux en vitrine demain matin à chercher sans avoir commandé (c’est Pâques) ? La réponse est non. (Je suis étonnée, une maison avec autant d’expérience ne prévoit rien pour les retardataires ou les oublieux ?) Ah si ! J’ai quand même une offre : un entremets au chocolat surgelé 6 personnes à 54€ ! J’en suis baba ! La maison Schaeffer me manquait de moins en moins, elle ne me manquera plus ! J’apporterai des fleurs à mes hôtes pour me...

EXPÉRIENCE DÉSAGRÉABLE.

Très mauvaise expérience de la restauration de la part de la serveuse en service. Les desserts et glaces proposés étaient très jolis et délicieux mais tout cela a été gâché par l'attitude de la serveuse (en service le samedi 3 août en après-midi) qui nous a tout a fait délaissés durant 20 min avant de prendre la commande. Après avoir fini les desserts nous souhaitions prendre des boissons mais au bout de 40 min d'attente nous avons décidé de partir lassés d'écouter la conversation de la serveurse avec une autre personne qui visiblement l'intéressait bien plus que son travail... Cerise sur le gâteau en payant l'addition elle nous demande si finalement on ne voulait pas prendre un rafraîchissement comme un thé ou café glacé ! Enfin bref une "je m'en foutiste" désagréable qui se moque de sa clientèle. Une expérience gâchée et qui nous laisse un goût amer malgré la qualité des pâtisseries qui...

Wonderful place for breakfast. We stayed overnight at the center of Obernai. Monday morning almost all places are closed and this patisserie was opened. So there we were and it was just perfect. Good coffee, excellent (not less) patisserie and very nice people (workers and clients alike). We...