La Bonbonnière — Restaurant in Saint-Claude

I have never been insulted in such a way. They are NOT dog-friendly, rude, their language is atrocious. Both me and another table were so outraged by the way they treated my dogs, that we walked out. When I said I was insulted by their customer service, they asked me where I came from- I said Switzerland- they said that I could go back to Switzerland and not come to France. By far the worst customer service of my whole life. Don’t go with Dogs unless you want to...

Nous arrivons ce jour dans ce restaurant, où nous souhaitons manger en terrasse. Il fait très beau il y a beaucoup de monde. Je comprends que les serveurs soient très occupés mais je fini par en interpeller un, après de longues minutes à être ignoré. Après lui avoir dit bonjour 4 fois, il finit par me rembarrer d'un "bah si y'a de la place en terrasse oui..." On attend de nouveau 5 minutes dehors puis nous finissons par prendre la décision de nous installer nous même à une table qui n'avait qu'un couvert. Après encore un très très long moment, un autre serveur arrive. Encore plus désagréable que le premier. Pendant que nous patientons, nous sympathisons avec le couple d'à côté. Ils nous expliquent qu'il n'y a qu'un couvert puisqu'un Monsieur seul y était installé. Personne ne lui a pris sa commande, il a fini par s'en aller sans manger. Ils nous disent que le serveur n'est vraiment pas poli. A la fin du repas, deux autres tables s'installent derrière nous, une serveuse prend leur commande. Lorsque je vais au bar pour régler, la même serveuse arrive et dit à ses collègues deux fois "ils sont trop c**s!" Devant moi. Au top. Une femme à peine aimable me fait payer. Fin de l'histoire. En résumé : une belle brochette de personnes désagréables et une bonne escalope jurassienne servie avec des...

De passage aux rousses , je me suis présenté dans ce bar, j'étais venu en 1980, à l'époque c'était l'ambiance.le patron et la serveuse étaient très sympathiques. À ce jour je reviens avec ma femme et mes deux enfants pour venter et faire valoir la bonne prestation de l'époque. Très déçu 😭 , du comportement du barman. Je demande à plusieurs reprises de nous servir. Il s'avère que j'ai attendu plus de 20 minutes en courant après lui. J'ai l'impression que c'est plus facile de servir des jeunes au bar qu'une famille sans reproche. Il me disait qu'il était débordé, en plus très mal aimable. Je ne lui en veux pas . Tout le monde n'est pas pareil, Dans le nord de la France c'est les barmans qui courent après les clients.😂 Je ne comprends plus ce monde d'ingratitude. Finalement je suis partie sans relâche et sans être servis ,en lui faisant naturellement la remarque, qu'il n'était pas aimable. Quand on a du monde, on se fiche éperdument des clients. Ce bar n'est pas recommandé pour une famille avec des enfants.c'est mieux de servir un pilier de bar qui va boire 10 🍺...