Jeff de Bruges — Restaurant in Saint-Denis

Habituée des boutiques Jeff de Bruges, j’ai été surprise de « l’accueil » froid et de l’ambiance désagréable qui y règne. Il est étonnant d’y trouver 2 dames d’un certain âge qui n’ont absolument aucun sens de l’accueil ni du service client.

J’ai acheté, entre autres, un ballotin de 500g de chocolat au lait avec comme demande de ne pas me mettre de ganache (sauf 2 ou 3 exceptions) et j’ai eu l’impression que cela dérangeait énormément la vendeuse qui, à plusieurs reprises (au moins 3 ou 4 fois !), a insisté pour me mettre des chocolats blancs, noirs ou avec ganache. De plus, le ballotin avait à peine dépassé les 500g et la vendeuse a retiré 1 seul petit chocolat et est retombée sur 500g tout pile, je trouve cela d’une bassesse bien loin de l’image et du prestige qu’on a en tête lorsque l’on pense à ce chocolatier.

En rentrant chez moi, quelle déception supplémentaire lorsque je découvre plusieurs chocolats avec ganache que je n’avais pas demandés.

Le chocolat ne m’est pas offert, j’ai encore le droit de choisir ce que j’achète sans être harcelée comme si le chocolat sortait tout droit de la poche de la vendeuse.

Heureusement ce genre d’attitude n’est pas monnaie courante et j’ai pu avoir d’excellentes expériences dans toutes les autres boutiques Jeff de Bruges où j’ai été.

Tout ceci est dommage car cette boutique est proche de mon domicile mais je ne m’y rendrai plus jamais, je ferai de la route pour être sûre de la qualité de la prestation.

Mesdames, changez de métier ou changez radicalement...

Je met une étoile parce que je n'ai pas le choix pour pouvoir y mettre mon avis. Accueil tres désagréable de la part de la vendeuse. Je lui ai demandé une tablette de chocolat avec une ecriture personnalisé pour la maitresse, d'emblé elle me dit que sa l'embete, que j'aurai du venir la veille. Je lui demande si elle peut me la faire ou pas, elle me repete que oui elle va le faire mais que sa l'embete. Elle va sur le coté de la boutique et commence a préparé la tablette de chocolat, et elle me dit "le papier va coller dessus comme se sera pas sec il faudra faire attention", je lui dis que je peux repasser pour la récuperer plus tard parce que je ne veux pas de tablette raté, elle ne m'écoute pas et répete qu'il faudra faire attention. Je suis partie. Quel manque de professionnalisme! Ce n'est pas parce que sa boutique marche 1 semaine a noël qu'elle est obligé de faire la stréssé et la désagréable! Je ne recommande pas du tout bien au...

Surtout, ne changé pas la jeune femme qui est à la vente n, du magasin de la rue de République à St Denis. C'est une personne très accueillante, agréable et vraiment professionnelle. Attzntion, vous risqueriez de perdre gros! Elle nous explique tout, sans avoir à regarder les ingrédients indiqués sur les affichettes destinées aux clients, se trouvant devant les délicieux chocolats. Un grand BRAVO! 👏 Bien que ce magasin soit assez éloigné de chez moi et que j'ai des difficultés pour marcher (avec une canne), je reviendrai spécialement pour avoir le plaisir d'être servi par cette charmante jeune femme. Une clientèle...