Burger King — Restaurant in Saint-Julien-en-Genevois

j ai l habitude d aller à burger king thonon ou tout est inpeccable, mais là celui d annemasse est tout le contraire, d abords sol archi crade, poubelles hyper pleines au point que je n ai pas pus débarrasser mon plateau, je n ai pas vu en presque 45 mn passer là bas un seul membre du personnel laver les tables ainsi que les sols qui étaient sales de plus ils laissent rentrer des jeunes clients avec leur trotinettes électrique. en plus ils veulent faire servir les plateaux par le personnel à la table mais bien entendu ce personnel n arrive pas à suivre, donc repas arrivé froid, certe il y a des micro onde, mais un plat réchauffé au micro onde n a pas le même gout qu un plat chaud fait en cuisine. la saleté des locaux et poubelles pleines à de quoi décider le client à ne pas revenir. je ne comprends pas comment d un king burger à l autre, il peut y avoir tant de différence. je ne mettrais plus jamais les pieds à celui d annemasse et les responsables de celui d annemasse devrait aller voir comment cela fonctionne à Thonon dont je suis satisfais. en plus nous voulions prendre un sundae mais tout type de glace étaient en rupture de stock, pas de glace, et j ai regarder les avis d un maximum de personnes qui apparemment font les mêmes avis que moi, et la direction de cet établissement ne semble en avoir rien à faire puisque rien ne semble se régler puisque des avis d avril sont pareils que les miens. raison de plus pour ne plus y mettre les pieds puisque la direction de l établissement ne semble rien avoir à faire de ces avis catastrophiques exprimés par la clientèle pour ce restaurant king burger, et ne fait rien pour faire changer les choses et encore heureux que je n ai pas eu envies d aller aux toilettes, car je me demande ce que j y aurais trouvé vu les avis que j ai lus de personnes qui en ont parler. alors les dirigeants incompétents de cet établissement soyez heureux que personne n ait alerté les service d hygiène car si cela avait été le cas, vous auriez déjà mit la clef sous la porte. en plus preuve en est que vous n avez rien à faire des avis des clients, votre réponse est faite par un systhème automatique, puisse votre réponse est la même pour tous les clients. raison de plus pour espérer un contrôle d hygyène dans vos locaux, car ce que j y ais vu est...

Je suis client depuis plusieurs années et je viens occasionnellement, globalement je ne vois pas vraiment d'amélioration, je sais que nous vivons dans une ère laxiste où la médiocrité est normalisée mais sait-on jamais, si mon avis peut contribuer à faire réagir la direction et le personnel, j'en serais ravis, pour le bien de tous...

Commençons par l'entrée principale au niveau de la grande terrasse, son entretien est clairement négligé, les poubelles sont souvent pleines et par temps chaud les odeurs remontent, c'est vraiment très très désagréable, et visuellement c'est clairement honteux, surtout que c'est par là que la plupart des clients arrivent...

Concernant la nourriture, bon c'est du fast-food, rien d'extraordinaire, donc ce serait bien que les sandwichs arrivent au moins systématiquement chauds, les tranches froides de cheddar c'est inadmissible, sachant que parfois on dirait que les burger sont assemblés avec un lance pierre, heureusement que les frites sont presque toujours impeccables...

Quant aux membres du personnel, je pense que certains devraient être motivés par la hiérarchie, les serveurs ou serveuses qui traînent des pieds c'est insupportable, un jour j'en ai vu un qui a fait tomber mes serviettes du plateau sans les ramasser, l'air complètement à l'ouest, évidemment j'ai dû aller en chercher d'autres moi même...

Enfin, le stricte minimum : Un faux sourire, un bonjour, et un bon appétit ( cela concerne aussi certains managers présents dans le restaurant depuis longtemps qui se prennent peut-être pour plus que ce qu'ils sont ou qui sont peut-être juste blasés... )

Quoi qu'il en soit, ce n'est pas un boulot facile, ok, surtout en plein rush, mais si on est pas capable d'assurer correctement un métier de SERVICE et bien on va tirer des palettes dans un entrepôt par exemple.

Mes commentaires, mes remarques ainsi que ma note sont peut-être un peu dur, mais j'estime qu'ils sont justes. Veuillez recevoir toute ma bienveillance et mes meilleurs...

We visited the place today at late evening 9.15.Honestly the place was poorly maintained .Toilets very unclean including the wash basin,tables dirty,floor very bad ....very disappointed with the atmosphere.This comment is raised just to bring it to the management attention. Also one of the item we ordered french fries with cheddar we do not have the ketchup sauce as compliment .When all other places like KFC or Mac Donald's are offering for free .You are charging 20 cents for each .I do not think this will increase your profitability by compromising the customer satisfaction and...