La Panière Vallée — Restaurant in Saint-Julien-en-Genevois

J'ai testé en cette fin d'après-midi les paniers anti-gaspillage grâce à l'application Too Good To Go et j'ai été vraiment très déçue de l' attitude de la responsable. La vendeuse nous a vraiment très bien accueillis (je suis venue avec mon fils de 10 ans qui découvre comme moi le concept) et bien expliqué les étapes de validation dans l'application ; par contre le contrat de la valeur du panier n'a pas été respecté ( je conçois qu'on ne peut pas tomber juste en terme de valeur mais le panier ne peut pas avoir une valeur inférieure à celle annoncée d'autant plus qu'il peut y avoir des article qu'on aime pas et qu'il y a certainement encore des invendus périmés pour le lendemain à la fermeture, je suis passée à 19h50). Mais le plus désagréable ont été les remarques de la responsable sur le fait que la vendeuse me donnait des sachets (j'ai précisé que j'avais un sac dans la voiture si besoin) et qu'il aurait fallu qu'elle me donne les viennoiseries dans la main....on ne fait pas l'aumône, on est aussi dans une démarche écologique et éducative !!!! Si vos employés ne comprennent pas le concept il faut l'arrêter ! Je ne pense donc pas repasser de si tôt malgré que je travaille route des vallées, il y a d'autres enseignes avec un accueil plus chaleureux et avec des salades au même prix mais dont la quantité est bien plus importante et le goût au rendez-vous. Et pour le petit mot de la fin, il est très désagréable en tant que client d'assister à des remontrances à des employés, les problèmes se règlent à l'écart afin de préserver une bonne image de l'enseigne, d'autant plus que la personne réprimandée est beaucoup plus commerçante et accueillante que sa...

Depuis ces derniers mois j'ai été très déçu de cette Panière, quand on vient dans une boulangerie on s'attend à avoir un accueille chaleureux avec le "cliché" de la gentille boulangère mais là limite on vous dit bonjour. La qualité du pain est toujours aussi moyenne (pour les baguette je n'ai pas goûter les autres) et il sèche vite. Les machines pour mettre son argent contre les braquages c'est très bien, si çà fonctionne, quand on doit s'y reprendre à 3 fois pour mettre 2euros çà devient énervant. Alors ou il y a un manque d'entretiens de ces machines ou il y a un souci de réglages mais il y a un réelle problème.

J'ai essayé de formuler une critique constructive afin de prendre notes de ces différents problèmes

Merci de...

Il faut y aller quand on est pas pressé. L’accueil est très neutre. Par contre concernant l’accueil des chiens, je trouve ça tout à fait normal de ne pas les accepter dans une boulangerie : ils n’ont rien à faire là. Mais encore, c’est toujours le bordel devant l’enseigne : quand tu y passes en voiture les gens s’arrêtent n’importe comment et quand tu veux te garer c’est n’importe quoi

UPDATE : j’y suis retourné le 11 septembre et c’était encore pire que la fois précédente : une vendeuse aux cheveux violet vert qui ne comprend rien, donne la moitié de la commande et une caisse en panne, sans caisse de secours : impossible d’être encaissé. Et de l’attente… faudrait s’activer un peu ou demander le rsa pour les...