Casino de Saint-Julien — Restaurant in Saint-Julien-en-Genevois

Au final, faîtes 6km, et allez au casino de Genève ! Qui est moderne et accueillant.

Je crois que c'est mon 1 er avis négatif sur quelque chose en passant par le net. Mais vu l'humiliation sans humilité, je me suis crû dans une scène des "inconnus"😀 Je viens jouer quelques fois par mois, pas tous les mois dans ce casino pour me détendre ou defier le hasard à la roulette sur machines électroniques. Je me présente hier soir 20h30, personne dans le casino à cette heure, en general je reste 1h00 et dépense 200e ou gagne ou les perds, peu importe. Toujours de bonne humeur et habillé correctement. Le réceptionniste me regarde net et me dit : c'est pas possible d'entrer, vous avez un"trou " dans le jeans !

-je lui demande s'il plaisante- non c'est pas possible: tenue correcte exigée tout en me montrant le panneau😅 ) j'ai un jeans fashion actuel avec 1 seul trou dans le style 2023, une chemise,, une veste sympa, je suis certainement mieux habillé que la moitier du casino en temps normal.

Je précise à ce Mr que je suis un client habituel, que je ne savais pas qu 1 trou design dans un jeans était non autorisée dans ce casino,😀 Lui faisant remarquer qu'il n'y a personne dans le casino, que je vais me mettre assis à 5m du comptoir devant une roulette électronique, que je ne comprends pas une telle réaction disproportionnée... Je lui propose d'appeler son collègue que je vois habituellement lorsque j entre, il me regarde de haut en bas et dis: non desolé 😀🤣

Je suis resté poli et leur precise que je ne reviendrai plus.

Pour conclure : je vais à Genève car c'était ma destination, le casino m acueilli évidemment, car j'étais vraiment très bien habillé!

Pour ma part M.Pequiot, je comprends que l'on donne pour consigne une tenue correcte( par ex les survêtement shorts casquettes tongs etc proscrites) Normal!

J'ai 44 ans et l'on m a jamais humilié de la sorte de façon arbitraire, tel est mon sentiment, alors que je suis déjà entrer avec ce jeans sympa ! Nous sommes plus dans les année 1990, les jeans c'est plus les même que les 501!

Je suis desolé, car j'aimais bien y passer du temps avant d'aller à Genève, de plus j'ai essayé de faire comprendre gentiment aux 3 réceptionnistes que c'était exageré et arbitraire, que j'étais un client habituel, que j'allais juste dépenser 200e!😅

Quelle déception !! Le monde à l envers !

Petit conseil: sur votre panneau :" tenue correcte" soyez explicite" car c'est subjectif comme régle. D'autant plus que si je l'avais su évidemment que j'aurais mis un simple jeans !

La tolérance et le professionnalisme sont vraiment...

Plusieurs problèmes rencontré avec le personnel de cet établissement il est temps de mettre un avis :

13 septembre 21 : Impossible de faire une carte de membre ou juste de re imprimer celle-ci le soir car une seule personne est formée pour cela et elle travaille en journée, je trouve cela vraiment moyen sachant que beaucoup de personnes viennent le soir que cela ne doit pas être trop compliquer de former quelqu'un d'autre.

il y a 1 an 1/2 :Accusation a tort d'avoir utilisé une machine réservée, le chef de salle nous fait la moral nous accuse alors que ce n'était pas nous, il refuse d'aller voir la video car la tension monte en nous disant qu'il connait son métier. Apres 30mn il décide quand même d'aller voir la video qui prouve que nous n'avons pas touché cette machine. Il refuse de s'excuser.

Il y a 2ans : Je gagne une grosse somme (à 5 chiffres) à une machines. Le chef de salle (pas le même que le cas précédent) me dit avec la plus grande des maladresse de récompenser tous les employer "pensez à donner au employés" je trouve ca inadmissible de le dire et surtout comment ca je sais ce que j'ai a faire et ce n'est pas a lui de me dire de distribuer mon argent comme ca à tout le monde.

3ans : On nous demande de baisser le son de la machine car cela dérange, je peux comprendre quoi que mais c'est surtout la manière dont cela a été formulé.

Je suis un habitué des casinos américains et franchement il y a tellement à apprendre sur le service l'accueil etc.

Bref ce casino est juste a coté de chez moi donc j'y retourne parfois mais si ce n'était pas le cas je n'irais plus. Attention certaines personnes travaillent bien : Caissière à la salle des...

Je suis venu hier avec des amis. Arrivés à 17h00, nous sommes très bien accueillis par une dame à la réception et tout ce passe très bien par la suite en salle de jeux. Ensuite nous avons apprécié notre dîner au restaurant les Cocottes.

En ressortant du restaurant c'est la que ça c'est gâté... Ayant beaucoup apprécié l'ambiance du casino et le dîner, nous voulions prolonger le plaisir et retourner jouer. Hors, l'équipe de la réception ayant changée, nous avons eu affaire à un homme barbu en costard noir qui souhaitait que nous allions faire contrôler notre identité.

Je lui dit qu'il y a pas de soucis mais je lui fais comprendre mon incompréhension en lui disant que nous avons déjà fait contrôler notre identité lorsque nous sommes entré à 17h00. Il a malheureusement été très sur la défensive et j'ai ensuite ajouté pour le détendre que je ne suis pas un habitué des casinos. Il me répond sur un ton à la limite de l'agacement "je ne fais que vous expliquer Monsieur"... J'ai ensuite subis un interrogatoire lors du contrôle. J'ai du reconfirmer à haute voix ma date de naissance, mon deuxième prénom et ai eu droit a un commentaire sur le fait que j'avais plus de poids sur la photo que maintenant.

Autant vous dire que cela a coupé toute envie de rester et nous sommes repartis aussitôt! Il faudra expliquer à ces Messieurs que ce n'est pas comme ça qu'on parle à des clients qui sont prêts à dépenser...