Le Ponton — Restaurant in Saint-Nazaire

Nous sommes venu sur recommandation de notre hôtel le Castel Marie Louise. Nous sommes allé nous baigner puis sommes remontés vers l'établissement. Nous nous sommes installer sur les tables et chaises posées sur le sable a l'ombre. Un serveur est venu nous voir pour nous saluer et nous demander si c'était pour boire un verre ou pour manger. Nous étions 3 et avons répondu pour boire un verre et prendre une planche apero ou deux vue l'heure, 14h30. Il nous répond qu'il ça voir si c'est toujours possible pour les planches... revient disant que ce n'est pas possible. Nous informe que pour boire un verre ce n'est pas dans cette zone mais dans des transats à 10m en plein soleil........ Nous demandons donc à quoi sert la zone sur laquelle nous sommes... "cest pour ceux qui souhaitent manger à table". Nous répondons donc que s'il est toujours possible de manger, nous mangerons à table dans ce cas. Il revient et nous informe que la cuisine est fermée............. nous proposons donc de rester la puisque la cuisine est fermée, et que donc il n'y aura personne d'autres à venir... NON, il y a à la limite une zone intérieur avec petit fauteuil pour nous recevoir pour boire un verre. OKAY... (on est pas chiant mais ça commence à monter)... on commence à rentrer et la on demande à la fille de mon amis, de "plus" s'habiller....... c'est une paillote de plage !! Les gens sont à la plage !! Faut s'attendre à ce que quelqu'un débarque en paréo et maillot.... incompréhensible... nous préférons partir que de faire des réflexions... on est en vacances pour profiter ! Je vais rendre compte à l'hôtel dès...

Accueil digne d'un kebab. Nous appelons pour réserver une table pour 9 juste deux heures avant le service, on nous dit de venir en fin de premier service et qu'ils allaient se débrouiller pour nous placer. Nous arrivions à l'heure pétante pour nous entendre dire par un Monsieur, qui semble être le responsable du restaurant, que eh bien en fait NON il ne vont pas se débrouiller pour nous placer et en plus sur un air dédaigneux et sans aucune excuse de nous avoir fait déplacer pour rien. Du jamais vu dans les restaurants et hôtels de la chaîne Barrière que nous visitons souvent !!! Ce Monsieur doit aller refaire une formation en hôtellerie de Luxe pour apprendre à parler aux clients. Nous retrouvant sans table à 9 un samedi midi en plein milieu de janvier, nous appelons un restaurant au bout de la plage Pornichet bien connu des locaux, le Nina, une dame charmante nous a dit de venir et nous avons été reçu par un personnel d'un grand professionnalisme et avons eu un service digne d'une grand maison avec découpe et préparation sur guéridon et par un personnel charmant se mettant en 4 pour nous satisfaire. Avec un ticket moyen de 70 € par tête car nous fêtions un anniversaire sans se priver, le Ponton à rater une bonne occasion de satisfaire des clients et de gagner sa vie.... Qu'ils comptent sur nous pour porter la...

Well, I don’t think I’ve ever had such a poor experience… We had to beg for someone to come see us, then they took our order almost reluctantly and as unpleasantly as they could. They came back more than ten minutes later asking us what we had ordered because somehow they had forgotten what we had ordered. We left, not before hearing the table next to us also complaining about the terrible quality of service and rudeness...