Barbarossa-Restaurant de plage La BAULE — Restaurant in Saint-Nazaire

A EVITER! WORST customer service ever in France! They made us wait 45 mins just to take orders! In the end we had to leave!!

I would give 0 stars to this restaurant. Me and my friend from Nantes visited this place on 3rd October. We saw only 2 servers so we waited patiently at the terasse chairs waiting for menu. But nobody acknowledged us for 30 minutes while people who came after us got served before us. Then one male server saw us and asked us what do we need. We asked for a menu which came after 5 minutes! While we made our selection, nobody came to take the order even after 15mins although people around us who came after us were getting served. Seriously, we were infuriated at this moment when a blonde server didnt even make eye contact with us while she served the table along side us. Were we being racially discriminated i wonder?? Me and my friend have south asian origins. Never have i ever seen such pathetic service in any french resto. I would not recommend this place to any...

17 juillet 2022 à midi. Je sais pas si je dois rire ou pleurer. Je commande un filet de merlu avec légumes mijotés et sauce au beurre blanc et je rajoute des frites. Le serveur me dépose devant mes yeux ébahi une assiette avec un carré de poisson au milieu TOUT SEUL sans sauce sans légumes sans frites !! Oui oui sans rien du tout ! Je lui ai dis monsieur désolé mais le plat n’est pas fini là ! Je n’ai jamais vu ça ! 22 euros le plat! Aucun geste commercial ni rien. Mais ce n’est pas tout ! La serveuse blonde qui nous a pris les commandes nous a pratiquement agressé nous étions choqué ! Pas de bonjour elle arrive sans sourire et nous dis « c’est bon vous avez choisi!! Ok et vous vous prenez quoi !! Ya pas choisissez autre chose !! » on a plus osez lui demander quoi que se soit . Pas de pain pas d’eau, la table pleine de sable même pas nettoyer. J’ai demander des sauce pour mes frites on m’a littéralement ramener une goutte de mayonnaise dans un pot en me disant c’est tout ce qui reste. On as même pas osé prendre de dessert. Cetais l’anniversaire d’une amie j’ai payé 90euros pour 3 plat 3 boisson cetais un service mediocre, de toute petites proportions. Au moins 6 serveurs et pas un pour faire son taf correctement. Pour ma première fois à la Baule c’est dommage et pourtant beau restau bien placé. Des améliorations à faire auprès des serveurs surtout quand on a une carte avec des prix élevés on s’attends a une certaine qualité sinon autant aller au macdo. Ps : pourquoi faire la collection de rouleau de PQ...

Nous avions réservé en ligne en laissant une note spécifiant que nous étions 3 adultes avec un bébé en poussette et que nous souhaitions être en terrasse. J’ai rappelé pour confirmer la réservation et votre collègue m’a indiqué que c’était les 1er arrivés, 1er servis mais que, je cite : « ça devrait le faire pour être en terrasse. ». Arrivés à l’heure de la réservation : 12h30, il restait des places en terrasse mais au soleil et d’autres à l’ombre. Votre collègue m’a indiqué qu’il ne restait qu’au soleil et que d’autres avait réservés pour l’ombre. Mais ils n’étaient pas là : alors 1er arrivés 1er servis ? À ça s’ajoute qu’il s’agit de bon sens que de réserver une table à l’ombre quand on précise bébé en poussette. Qui laisse un bébé en plein soleil ? On nous a laissé au milieu du restau pendant bien 5 min, en assistant à la tentions de l’équipe et en ne nous laissant pas le choix de nous installant à l’intérieur ou de partir. Par défaut, nous nous sommes installés en intérieur, avons appelé les restaurants à côté et avons été superbement bien reçu au 356. Une place nous a été trouvé à l’ombre, face à la mer et l’accueil était bien plus chaleureux. À préciser qu’en quittant votre restaurant, un couple aussi s’est vu refouler pour une place en terrasse alors qu’ils avaient réservés et fait la route. Inutile de préciser que nous ne...