MR OLIVE "Le Restaurant" Thaïlandais — Restaurant in Saint-Nazaire

Je suis venus dimanche midi avec ma compagne et nos 3 enfants, 2, 7 et 13ans. Sans réservation , le gérant nous a quand même accepté et nous a installé à l'intérieur. Sur la nourriture , il n'y a pas grand chose à dire, les plats étaient copieux et bons, évidemment on pourrait toujours trouver quelque chose à redire mais je ne crois pas qu'un restaurateur puisse coller parfaitement au gout de chacun.

Non le soucis vient du service… En effet, nous avons bien senti que notre fils de 2ans et demi n'était pas forcement le bienvenu, effectivement il peut parfois bouger, mais dès notre installation le ton était donné: pas de pieds sur la banquette, et pas de coussins pourtant présents. Evidemment, je comprend aisément que comme à la maison, on évite ce genre de comportement, mais là, nous voilà prévenu avant même que nous ayons finis de nous installer, ce qui nous a un peu refroidi... Ensuite, pendant la prise de commande, nous prenons 3 plats pour nous et notre ainé, et une assiette de nems et samoussas à12€ pour nos deux petits, faute de plats pour les enfants sur la carte, mais c'était sans compter sur l'insistance du patron qui nous répète à plusieurs reprises que le poulet serait mieux pour les enfants, car "c'est comme au KFC". Ma compagne à due , plusieurs fois, lui dire que non nous resterons sur l'assiette de friture avant qu'il abdique… Au final, repas pas très agréable, avec...

UPDATE en réponse au propriétaire :

Haha vous êtes hilarant à modifier votre première réponse en racontant des mensonges, je n’ai absolument jamais demandé à être en terrasse. Vous vous êtes permis de me faire attendre de longues minutes et vous avez même décidé de prendre la commande d’une table de 6 personnes en m’ignorant totalement . Vous avez raison le respect ça s’apprend et visiblement on a pas la même éducation. Ce qui est en revanche très dommage pour vous c’est que le sens du client ne s’apprend pas , on l’a ou on l’a pas et visiblement vous ne l’avez pas.

Allez bonne continuation 1 étoile plus que mérité, la restauration c’est pas que la cuisine c’est aussi l’accueil et l’amabilité !

Une expérience qui fu brève vu l’attitude hautaine du patron des lieux . Il a clairement des tables de libre pour 4 personnes mais ne veut pas nous y placer pourquoi ? Très bonne question, il hésite réfléchit… prend tout son temps …

Attitude vraiment super étrange, parle dans sa barbe, marmonne. Pas aimable, pas commerçant du tout. Je pense qu’il se croit tout permis car la plupart de ses tables sont réservées , attention à ne pas prendre la grosse tête car avec une attitude pareil, même si votre cuisine est bonne, le succès ne durera pas.

Bref du coup on est parti sans attendre que ce cher monsieur daigne venir nous dire si oui ou non il allait nous donner une place. On a été aussi...

Cuisine correcte, bien que les portions soient vraiment peu copieuses. Mais le plus surprenant reste l’absence de riz gluant dans un restaurant thaïlandais… Un comble ! Du riz blanc est mentionné à la carte, mais il n’est tout simplement jamais arrivé.

Côté service, un apprenti fait de son mieux, visiblement sans encadrement. On sent sa bonne volonté, mais il est laissé à lui-même. Quant au patron… totalement à l’ouest. Aucune salutation, parle mal aux clients et dénigre ouvertement son apprenti devant tout le monde. Malaise garanti.

Une expérience décevante, plus proche d’un sketch que d’un vrai service de restauration. Dommage, car le potentiel est là, mais l’attitude du patron gâche tout.

Réponse au propriétaire:

Merci pour votre réponse, mais vous vous trompez de personne : je ne faisais pas partie de la table que vous mentionnez.

Le fait que ce soit votre fils n’excuse en rien votre comportement déplacé envers lui. Ça témoigne d’un sérieux manque de professionnalisme.

Que vous ayez eu du monde n’est pas une excuse non plus : gérer l’affluence fait partie du métier. Si vous n’êtes pas en mesure d’assurer un service correct dans ces conditions, il faut revoir votre organisation.

Dommage, car la cuisine était bonne. Mais une bonne assiette ne suffit pas à faire oublier un accueil désagréable et un manque total de considération pour...