Le Naviot — Restaurant in Thonon-les-Bains

DON'T ORDER THE STEAK!!! Le Naviot is nice location on the lake front, which ensures plenty of sun throughout your meal and sets a great atmosphere and ambience in which to enjoy your meal.

Our party ordered 2 Menu 42 and 2 Menu 32. The starters were the carpaccio, fois gras/salmon, charcuterie and the mains were 2 perche, 1 veal and 1 steak.

The other meals were pleasant enough, however the steak that was ordered medium rare came more medium/medium well done in parts. This is not the issue that transpired, upon showing the waitress the issue with the order, she took the plate to the kitchen, and walked backed to our table near instantly with a message from the chef that the steak is medium rare and the member of our party had no further say, but to either eat their very brown slab of meat that they're paying above average meal price for or leave uneaten on the plate. A simple correction and a redo of this order would have given us a better overall experience in Le Naviot, instead it left a sour taste in our mouths.

It would have surely been a better financial decision from them, after this poor experience, we did not want to spent any further money in this establishment, no next round of drinks, coffees and especially no tip for the waiting staff, at the price of redoing a...

Lovely location and nice view sadly a tourist trap… Pretty much every thing is frozen! Make sure you ask for your meat fully cooked.

Too often these well placed restaurants don’t feel they need to make the effort in the quality of their food but here their are some serious health and safety concerns.

The only reason we chose this one is because it was the only one with a parasol out and their was a small threat of rain. We both got the burger savoyard and this is where the issue was. My burger which I had asked for rare tasted like brown off meat. It had the raw taste hut was completely brown!

I immediately told the waiter and he informed me these burgers are delivered frozen and defrosted at room temperature… ok. However it is food health and safety 101 to not serve defrosted meat raw, the staff need some education and should not be asking customers for their cooking preferences!!!

2 stars because the waiter was very nice and handled my complaint very gracefully and did not charge me for the burger. But to the staff please do a refresher in food health and safety!

Next door looked nicer and they ended up putting a...

🚨 A FUIR DE TOUTE URGENCE 🚨 Malgré que ce restaurant soit dans un cadre idyllique, cela ne fait pas tout. Ce pourquoi je vous raconte mon expérience fort désagréable au sein de cet établissement. Tout d'abord, je suis infirmière libérale, et effectuant des horaires énormes, j'appelle le restaurant afin qu'il me prépare une salade avant 14 heures étant donné que les cuisines ferment à cette heure-ci, ce à quoi le serveur me répond qu'il n'y a aucun souci, que je peux arriver à 14 heures 10 et qu'ils me la prépareront. Je le remercie. Lors de mon arrivée à 14 heures 15, le ton change... Je rencontre un serveur, puis 2 qui n'ont pas connaissance de mon arrivée, jusque là rien de grave. Je rentre ensuite dans le restaurant et un serveur me demande "Que puis-je faire pour vous?" Je lui renvoie un "Bonjour" à 2 reprises, ce à quoi agacé, il me répond, "je vous l'ai déjà dit en terrasse mais ne m'avez pas entendu", ce qui est peut-être vrai, je m'excuse. Mais le serveur qui n'est autre que le patron du restaurant me dit d'un air narquois que les cuisines sont fermées à cette heure et qu'il ne sert plus à manger. Je lui explique que j'ai appelé au préalable pour prévenir de mon petit retard. Il demande au serveur que j'ai eu au téléphone, il me dit qu'il m'avait dit oui jusqu'à 14h05 alors qu'au téléphone c'était 14h10. Bref, il dit à un serveur qu'il est agacé par ma remarque et me trouve désagréable mais lui demande de m'installer quand même. Tenant à mes principes je reste et m'installe. Le serveur me sert la salade dans une ambiance très froide et à la fin du repas il se permet de me demander si tout s'est bien passé. Ce à quoi je lui réponds "Non pas du tout" et demande à ce que le patron se déplace me voir. Je redemande une deuxième fois, et le serveur me dit que ce soit moi qui doit me déplacer au bar si je veux le voir. Je vais donc au bar, lorsque j'arrive le patron me dit en plaisantant "Venez faire la vaisselle comme ça on discute!!". Je remets les choses en place en lui expliquant que son attitude est inacceptable, que ce n'est pas professionnel du tout, qu'il n'a pas à parler comme cela à ses clients. Que moi aussi je suis cheffe d'entreprise et que j'ai d'autres approches que celles-ci. Ayant senti le scandale arriver, il décide de m'accorder la gratuité de la salade pour étouffer cela. Mais il me dit qu'il n'a pas à s'excuser. Je suis partie prendre mon dessert à la terrasse d'à côté du coup. Bref, je ne peux décolérer. On achète pas les clients en leur offrant le repas si derrière il y a tant de manque de respect. Patron imbus de sa personne, prend les clients de haut et se permet d'être méprisant. Une honte pour une ville touristique comme Thonon!!! Je mets 2 étoiles tout de même car le plat n'est pas luxueux mais est quand...