Restaurant Brasserie La voile — Restaurant in Thonon-les-Bains

Nous sommes partis en vacances en famille, avons emmené notre animal de compagnie, un pincher, avons appelé pour réserver une table dans ce restaurant au retour, où on nous a dit que nous ne pouvions pas aller à la partie restaurant à cause de l'animal, car cela ruinerait le moquette. (Nous n'avons vu aucun moquette). Nous étions quatre adultes et deux enfants et ils nous ont placés juste à côté de la porte où des courants d'air soufflaient constamment entre les enfants. Sur le plan professionnel, je ne pensais pas qu'il était approprié que les employés portent des minijupes, sans compter que nous n'avions pas de carte des vins immédiatement disponible. Les employés étaient très bruyants et il était clair qu'ils ne se souciaient pas de la façon dont les gens mangeaient leurs repas, et il était clair que les employés n'avaient pas le bien-être des clients comme priorité. Comme nous avons été placés dans la zone du bar en raison de notre pince, nous n'avons pas pu accéder aux autres repas qui ont été livrés dans la zone du restaurant. Nous avons fini par commander les entrecôte trois d'entre elles bien cuites et une saignante, et elles étaient toutes saignantes. Deux d'entre eux ont été retournés et après 1 minute ils nous ont été livrés dans le même état. Le vin qui nous a été servi avait un goût de vinaigre et la crêpe des enfants était froide. Après quelques heures, plus tard nous avons passe très mal au ventre. Quant au restaurant en lui-même, il est très bien situé et bien décoré. Quant à la nourriture servie et au professionnalisme, cela laisse beaucoup à désirer. Je ne reviendrai jamais. Très...

Ordered a drink, waited for 30 mins before a person came to ask if I wanted to eat or drink. Asked him if he could speak English. He sighed deeply, put up an annoyed and impatient expression and asked if I spoke Japanese. Then started insulting me in French with hand and arm gestures and walked away.

I got up and walked out.

You’re working at a bar that literally attracts only tourists. If you’re annoyed that your guests don’t speak French, don’t work at a...

Je suis venue en juillet 2022 où j'ai était tré agréablement surprise par la qualité du service et de la cuisine. C'était délicieux pour un prix tout à fait raisonnable. Les serveurs étaient au petits soins et souriants.

Je me suis donc empressée d'y retourner lors de mes dernières vacances en août dernier. CATASTROPHIQUE ! L'acceuil n'était plus aussi chaleureux. Nous avons eu les apéros en même temps que les plats... facheux. Nous avons pris à nouveau les iconiques filets de perches qui étaient panés et dont le goût était alors complétement masqué pour un prix de 29€ au lieu de 22€ l'année d'avant ! Moins bon pour bien plus cher ! Pour couronner le tout, les serveurs n'étaient pas très aimables.

Autant, nous avons eu les apéritifs en même temps que les plats, autant nous avons attendus plus de 45 minutes pour qu'on nous demande si l'on voulait des desserts (sur un ton qui voulait que nous partions rapidement).

Lorsque nous avons voulu payer, on nous accepte des tickets restaurants qui finalement sont refusés par ... un serveur ? Alors qu'une personne est chargée de tenir la caisse. Qui fait quoi ? Qui décide quoi ? Et bien évidemment, nous n'avons pas pu avoir notre note.

Après questionnement, le propriétaire à changé. Ceci explique cela... Je ne recommande...