Restaurant La Vieille Porte — Restaurant in Thonon-les-Bains

A FUIR ! A BANNIR ! CHAOTIQUE !!

Un lundi CHAOTIQUE !! À FUIR ! À ÉVITER !! Au vu des avis mon mari et moi même avions hâte d’aller dans ce restaurant mais nous sommes extrêmement déçu. Habitués des tables à Yvoire nous voulions tester ce restaurant. La prise de commande est prise par une serveuse ( aux cheveux blonds et portante afin que vous puissiez l’a reconnaître) qui est très hautaine, nonchalante aucun sens du service... elle est déjà énervée et agacé

Je commandes l’ombre chevalier avec des légumes en demandant quel types de légumes car j’ai des intolérances alimentaires elle nous répond « on va pas trier les légumes donc vous aurez tout et puis vous mangerez pas » très sympathique cette façon de répondre très agressive pour une simple question … Les légumes n’étaient pas bon, l’ombre chevalier était fade, sans goût et pas cuisiné.. Je ne pense pas avoir reçu un poisson frais et sauvage…

Deuxièmement nous demandons à changer de table, elle nous donne son avis « ba je ne comprends pas elle était bien cette table » on ne vous a pas demandé votre avis… Puis elle nous change de table mais très agacé et hautaine.

Troisièmement mon mari et moi même sommes cœliaques nous demandons donc s’il y a du pain sans gluten ( comme convenu par téléphone lors de notre réservation la réponse avait été « ne vous inquiétez pas il y aura tout ce que vous voulez » ) elle répond à mon mari sans nous regarder d’un air très agacé «  oui oui vous allez avoir votre pain sans gluten »

Cette même serveuse décide ensuite de ne plus s’occuper de notre table sans nous en avertir Je demandes des glaçons elle ne me les a jamais ramener puis fais tout pour nous fuir de l’œil et ne plus s’occuper de notre table Où sommes nous ? Sommes moi des clients ou vos copains à qui vous faite la tête chère dame ?

La serviette de mon mari est sale avec des taches rouges…

Un autre serveur prend le relais un jeune homme pas très content d’être ici non plus…

Comme le mentionne mon mari, les choses se sont encore aggravées lorsque nous avons posé une simple question sur l'origine des légumes, voulant savoir s'ils étaient congelés ou frais. Le comportement de ce serveur est devenu ouvertement hostile, et il a jeté l'addition sur la table sans un mot… En fait le client n’a pas le droit de poser des questions ?

La situation s’est empiré lorsque nous avons tenté de faire part de notre expérience à la propriétaire avec des cheveux roux. Le même serveur est d’abord venu et s’est intégré dans la conversation, la propriétaire ne lui a rien dit et l’a laissé nous provoquer.. il est ensuite passer près de moi et a soufflé et soupiré pendant que je parlais à sa manager… un geste à la fois désobligeant et irrespectueux. Je suis totalement choquée de ce comportement. La propriétaire n’a pas remis en place son employé et ne lui a fait aucune réflexion pour lui dire de se calmer…

Ce comportement est absolument inadmissible et indigne d'un restaurant qui se prétend de qualité. Nous espérons sincèrement que des mesures seront prises pour éviter que d'autres clients ne subissent une telle expérience.

Pour un coût bien trop élevé pour la qualité de la prestation, la qualité des produits, le goût et l’expérience totale… Nous venions pour passer un bon moment à la base…

Service plus que déplorable avec des serveurs qui se montrent hautains, mal poli et sans aucun respect du client

L'apparence est parfois trompeuse, malgré une belle vue sur le lac, la déception ne fut que plus forte.

À FUIR...

🌟 *5-Star restaurant * 🌟

Dining at this charming local restaurant in the heart of Yvoire was an unforgettable highlight of our trip to France. From the moment we stepped inside, we were swept away by the warm, elegant decor — a perfect blend of rustic charm and lakeside romance.

The food? Absolutely divine. Every dish was a masterpiece. The seafood was incredibly fresh — from the buttery escargot to the delicate lake fish, everything was bursting with flavor and beautifully plated. You could taste the care and passion in every bite.

And the wine… simply exquisite. Their selection of local wines paired perfectly with each course, elevating the experience to a whole new level. I could’ve stayed for hours just sipping and soaking in the view.

The service was impeccable. Friendly, knowledgeable staff made us feel right at home, guiding us through the menu with genuine enthusiasm and great recommendations.

This place isn’t just a meal — it’s a moment. A delicious memory framed by the beauty of Yvoire and the soul of French cuisine. If you’re visiting the village, do not miss this gem. I’m already dreaming of...

Un peu déçu!

Si la terrasse est charmante (vieilles pierres, vue sur le lac…), si l’accueil, le service et l’ambiance en font un endroit chaleureux ou on se sent bien.

En revanche, le repas chois nous a laissé sur notre faim.

Je parle du menu gourmand à 55 euros.

Tartare de saumon : Bon sans plus, un peu comme à la maison. Je n’ai pas compris la présence de tranches de cornichon en deco (il y avait de la terrine de lapin en suggestion, le comis s’est peut être trompé de plat à moins d’une spécialité savoyarde bien locale)

Filet de perche meunière sauce citron ail confit : Très bien réalisé, avec le goût typique attendu. Parfait.

Le dessert : « Ultra choc » tout choco, caramel, praliné croustillant, mmmmm ça donnait envie!

Mais un petit cube dans une grande assiette, dur, trop sucré, peu de goût, pas de croustillant! De plus, le dessert est accompagné d’un sorbet fruit rouge et d’une salade de fruits rouges non annoncée… je n’aime pas cette association. J’aurais aimé être informé avant!!🤔. Et une présentation comme dans un gastro, mais comme on fait chez nous quand on sait pas faire!

Nous avons testé aussi les vins locaux à 7 euros le verre, spécial oenophiles annoncé comme « peu mais bon ». Oui c’est le cas…mais sans plus. A 7 et 8 euros ke verre c’est trop.

Bref, pour ce prix, ça manque de raffinement.

Ça donne l’impression de payer une vue.

Conclusion : ne pas prendre ce menu, j’ai eu l’impression de payer pour un bon plat de perche avec 2 ou 3 bricoles à côté pour faire monter le prix et faire du chiffre.

Préférer la carte.

Je pense que la vieille porte est une bonne adresse malgré tout, mais...