Burger King — Restaurant in Torcy

Bonsoir, J’étais venu spécialement ce soir pour goûter les nouveautés avec le porc effiloché, Et malheureusement : rupture de stock, victime de son succès, pas grave je comprends, cela peut arriver, d’autant que nous sommes arrivés au restaurant il était plus de 20 heures. J’ai alors voulu me rabattre sur mon burger préféré avec poulet épicé… Hélas, L’agent de caisse me dit qu’il a été retiré des menus…😔. Double (grosses) Déceptions car je venais pour l’un ou l’autre, et je n’ai eu ni l’un ni l’autre… Je me suis rabattu sur un burger que je n’aimais pas forcément car je n’avais pas le choix que je voulais. C’est vraiment dommage d’avoir retiré le poulet épicé, car celui-ci était vraiment spécial, et je le prenais à chacune de mes visites… Le remettrez-vous ? 🤞🤞 Pas de chance ce soir non plus, j’avais une commande qui comprenait mon menu ainsi que celui de Mon épouse, Et la personne qui est venue nous apporter le plateau s’est rendu compte en arrivant à la table (embarrassée) qu’il manquant presque tout, il n’y avait qu’une petite salade, la petite frite (pour laquelle j’ai été obligé de faire un emballage avec le papier qui sert de protection sur le plateau, afin de les garder chaudes le temps qu’arrive le Burger). l’agent (sympathique et serviable, c’est aussi à préciser quand c’est bien) est donc reparti et nous avons attendu à nouveau plusieurs minutes avant d’avoir l’intégralité de notre commande alors que nous avions déjà attendu presque 15 minutes pour le voir arriver. Décidément pas de chance ce soir, j’espère que ce sera mieux la prochaine fois et que nous aurons moins de mauvaises surprises dans un Burger King, que j’apprécie bien en tant que Fast Food (pour le moment). Merci de nous donner la parole et de pensez le risque d’entendre des retours pas forcément agréable, Sachez que j’utilise cette tribune d’expression le plus objectivement possible. Le principal étant de s’améliorer ;) Bon courage à vous et vos...

Burger king a BRIE SUR COMTE arrivée à 21h35 Nous avons attendu pour être servis car peu de personnel, ensuite mon conjoint croque dans son steak house un long cheveu en sort ,il va a la caisse avec pour le montrer,on lui répond ce n'est pas possible car les cuisiniers sont des hommes et ont des charlottes ( oui et ? on ne répond pas cela à un client)) et même avec une charlotte ça peut tomber sur les côtés surtout que celui qui lui répond cela en porte une et on voit ses cheveux bruns qui dépassent bien sur le côté ( la blague) Mon conjoint demande on fait quoi maintenant ? On lui répond qu'on va vous le refaire mais ce n'était pas du tout dit avec plaisir et sens commercial 😡 Qui paie ? Ensuite 21h50 un brouhaha impossible ( impossible de se parler et surtout de manger dans le calme) dans le restaurant un bruit infernal de chaises que l on claque, que l on met sur les tables pour bien faire comprendre qu a 22h ils ferment et ils l ont répété a trois clients qui arrivaient. Mais c'est quoi maintenant ce sensei service client ? L IRRESPECT et du client qui plus est, est de plus en plus présent partout et je remarque que ça devient normal Mais le client représente quoi.pour vous BURGER KING ?. C'est la troisième fois que je remarque des manquements dans vos restaurants et je n ai pas apprécié un menu qd même a 9.50€ Donc revoyez ou brieffer davantage vos équipes ou on retourne chez MAC DO ou Quick qui...

Aujourd'hui vendredi 15/11/24 a 11h45 je viens pour déjeuner avec mes enfants je vois que j'ai droit a seulement une sauce par menu enfants je demande si c'est possible d'avoir au deux mayonnaise car elle aime faire les mélanges elle dit que elle a pas le droit je lui que du coup je vais les payer cela me coûte donc 40 centimes en soi pas grand-chose mais bon quand on sait le nombre de fois où je n'ai aucune sauce lors de mes passages drive bref passons 5 minutes plus tard je vois que mon voisin d'à côté qui se fait livrer son repas à sa table réclame la même personne des sauces ketchup supplémentaire la même dame ne répond pas de souci retourne à la caisse reviens avec trois sauces ketchup alors que le monsieur était seul avec son enfant pourquoi c'était car au niveau du traitement surtout que je me suis présenté en étant extrêmement poli. À la suite de ça une personne depuis 1h maintenant déambule et réclame de l'argent à tous les jeunes qui sont en train de manger . Et personne du personnel...