Boulangerie TEXIER — Restaurant in Toulon

La boulangerie est très belle. Cela fait presque deux ans que j’y vais très régulièrement. Je vois donc un peu tous les changements et les évolutions.

-La décoration: Super. Elle a été changée récemment d’ailleurs. J’aimais, comme d’autres clients, cette boulangerie pour ces canapés et ces fauteuils malheureusement il ne reste plus que les deux fauteuils et les canapés sont parqués dans un coin. Les coussins rajoutées sur les nouvelles banquettes sont un +.

-Confort: *La Clim fonctionne très mal il est donc très inconfortable de rester à l’intérieur d’avril à octobre. En effet, il y’a des vitres de partout donc la chaleur s’installe et avec une Clim qui ne fonctionne pas correctement, et la porte qui donne sur la terrasse qui reste ouverte, ça n’arrange pas les choses. *la banquette qui est dans le coin à gauche en entrant dans la boulangerie grince et tiens mal. *Le coin avec les chaises en bambou, super joli à voir, malheureusement très inconfortable puisque le dos ne touche pas le dossier des gros sièges.

-Le service: Au top. Les employés sont tous très sympathiques, surtout les anciennes que je vois travailler d’arrache-pied et courrir dans tous les sens pour nous satisfaire. Faut dire qu’être à deux le WE alors que la boulangerie est pleine à craquer, que nous attendons un long moment avant d’être servies.. c’est pas forcément facile. Surtout lorsque les plateaux s’amoncellent et que les employés sont du coup forcés de nous fournir des gobelets s’ils veulent avoir le temps de pouvoir faire la vaisselle.. (MAJ maintenant il y a un lave-vaisselle) (Peut être penser à mettre des affiches pour les plateaux, car beaucoup laissent leur plateaux sur table..)

-La propreté: *Côté nourriture rien à dire, et je vois tout le temps les employées astiquer la banque de froid etc Coté toilettes, très rare qu’il y ai du papier, la salle d’eau jamais éclairée, pas d’essuie-main non plus. Vu l’affluence les employés n’ont pas forcément le temps d’aller remettre du papier. Car quand c’est un peu plus calme j’ai déjà vu une employée nettoyer avant que j’y aille, afin que ça soit plus propre.. *Autre point, une des personnes qui vient nettoyer la boulangerie vient souvent bien avant la fermeture et m’a demandé une fois indirectement de changer de place alors qu’il restait une heure avant la fermeture… j’étais assise dans la petite pièce vitrée il m’a dis je vais nettoyer ici.. en gros “merci de partir”.. chose que j’ai faites.. La seconde personne qui nettoie, est plutôt discrète et même si elle vient avant elle trouve tjs quelque chose à faire sans déranger le client. Les tables en bois à l’extérieur sont sales avec les écrêtements de pigeons qui circulent devant vous sur les tables et qui se chamaillent dans la poubelle ou bien sur les plateaux que les clients posent sur le dépose-plateaux. Les employés ne peuvent pas venir récupérer les plateaux régulièrement du fait de la queue et des taches que je les voit effectuer donc cela fait que les pigeons vivent leur meilleure vie. 😅

-Les produits: Très bien. La formule Happy Hour est un plus pour profiter pleinement d’une boisson chaude avec une pâtisserie ce qui amortit un peu le prix.

En résumé: Très bonne boulangerie, une personne supplémentaire les WE et vendredi permettrait peut être que le service soit de meilleure qualité en évitant l’attente et en permettant que les toilettes soient plus propres et que nous ne soyons pas servies dans des gobelets en carton. Cette boulangerie reste un de mes coups de coeur et je me permet ce commentaire uniquement parce que je veux la voir continuer de nous satisfaire, nous...

Le cadre est beau avec une belle variété de choix , j'y vais souvent.... Mais aujourd'hui gros problème, un employé habillée avec une veste noire, portait des gants jetable, se lave les mains avec les gants et s'essuie sur sa tenue de travail tout en gardant les gants ! Il me sert mes VIENNOISERIES avec ces memes gants , et là je lui demande tout en étant courtois " svp est-il possible de me servir avec une pince " là il m'explique qu'il fait ça pour aller plus vite ( en cette période de crise sanitaires génial l'hygiène ) au même moment son collègue habillée en tenue de travail blanche lui dit changent les et sert le avec la pince ( qui est fait pour ça et non pour décoré la vitrine) Une fois que j'ai eu toute ma commande, je m'installe à l'extérieur, et juste à côté de ma table l'employé en tenue de travaille blanche débrifer sur cet échange avec ses collègues et à conclue qu'il y a des clients " chiant " Fort sympathique d'entendre ça alors qu'on est assis juste à côté o🤗 22/07/2020 Signé le client...

bonjour service très désagréable aujourd'hui la vendeuse s'étant trompée et m'ayant donné deux baguettes au lieu d'une me dit qu'elle ne peux me rembourser car elle n'a pas acces a la caisse et me propose de prendre autre chose ce a quoi je répond que je n'ai pas besoin d'autre chose sur un ton très désagréable et ensuite un monsieur vient m!expliquer à nouveau qu'ils n'ont pas accès à la caisse et que je dois prendre autre chose et qu'il n!y a pas d'autre solution et il commence à s'énerver je lui demande calmement de se calmer ce qu'il fait et au final la vendeuse part d'une manière énervée derrière et revient me déposer l!argent d'une manière vraiment désagréable. je lui demande son prénom car je souhaite contacter la direction et elle refuse et prend à partie une cliente et demande si elle a été désagréable avec elle... je suis venue chercher du pain et je me suis fait manquer de respect alors que je suis restee tres courtoise envers eux et c'est inadmissible de.plus devant...