Courtepaille — Restaurant in Toulon

Je fréquente le Courtepaille de La Valette (83) depuis plusieurs années et aujourd'hui, force est de constater que la qualité de service et l'accueil ne font plus partie des valeurs de ce restaurant. Ce midi, la serveuse me renverse sur le pantalon, le plat de haricots verts. Il y en a même à mes pieds. Donc mon pantalon est tâché à plusieurs endroits. Elle me donne des serviettes en papier ROUGE pour m'essuyer et les serviettes déteignent. Donc mon pantalon bleu clair est désormais ROSE : UN VRAI CARNAGE !!! Au moment de régler, l'incident est signalé au gérant qui ne trouve rien de mieux à dire que "ce sont des choses qui arrivent" AUCUNE EXCUSE DE SA PART. HALLUCINANT !! Et quand il lui est demandé un geste commercial sur l'addition, sa réponse est négative et son conseil est le suivant : "aller au pressing faire nettoyer le pantalon et lui amener la facture". C'est une plaisanterie. Ma machine à laver fera le job et lavera très bien mon pantalon. Sauf que, mon pantalon étant tâché, j'ai dû annuler mon planning de l'après-midi pour rentrer chez moi. Donc pour moi, c'est la double peine !!! Il ne faudra pas s'étonner que les Courtepaille ferme les uns après les autres et perdent des clients. Pour ma part, je n'y retournerai plus. UN STAGE EN GESTION DE LA RELATION CLIENTS NE SERAIT PAS SUPERFLU POUR...

Nous sommes allés 3 ou 4 fois dans ce Courtepaille et notre dernière visite date de samedi dernier. Une déception! J'ai commandé une pièce de bœuf en précisant bien au serveur que je la souhaitais bien cuite pour une raison bien précise, la viande est arrivée bleue. Je la redonne au serveur en réitérant ma demande, elle revient saignante. J'ai donc donné un coup de pouce en coupant ma viande en petits morceaux pour cette fois, avoir une viande cuite. Mon conjoint a dû demander 3 fois de la mayonnaise, a fini par se lever pour aller en demander à l'accueil, pareil pour l'eau et le reste. Le serveur était dans un état de stress considérable, il "courait" dans tous les sens, ce qui est très désagréable quand on souhaite se détendre. Les gens ne sont pas à 2 minutes près le samedi soir, il pouvait très bien adopter un comportement calme tout en restant dynamique. A chaque demande on a l'impression d'être pénible, la salade de bienvenue était mal triée et assez abîmée et le pain décongelé était encore très froid au cœur. Nous avons préféré prendre notre dessert ailleurs. Nous n'y retournerons plus. Dommage, les fois précédentes étaient plus...

Accessible facilement en voiture et à pied, le parking est assez vaste pour accueillir des voitures et certaines peuvent bénéficier d'ombre.

Serveurs souriants et très avenants qui prennent soin des clients. La nourriture aussi savoureuse que bien présentée sera un régal pour toute la famille. Les terrasses agrémentées de coin d'ombre permettent en été de trouver un peu de fraîcheur et en hiver, des coupes vents pour maintenir les clients au chaud et loin des intempéries. Les menus varient selon les saisons et les événements. Le restaurant propose une gamme de desserts faits maison. Les chiens sont autorisés dans certaines parties du restaurant permettant à nos amis les animaux de rester avec leur maître. Le rapport qualité prix est incontestablement correct. Malgré des prix qui peuvent être élevés, la nourriture est de qualité et pour la plupart d'origine française. Le restaurant précise sur son menu si le plat est d'origine française, une spécialité de la maison, végétarien ou encore décongelé.

En résumé, le restaurant Courtepaille est un lieu permettant aux familles de se détendre, avec certains événements organisés au gré...