O’NAANGRILL — Restaurant in Toulon

Accrochez-vous, ça va secouer ! Avec mon collègue , on s’est aventurés dans l’antre du « menu du peuple » à 10 balles, et autant vous dire qu’on en a encore des sueurs froides. Allez, par charité, je commence par les miettes de positif : le service était rapide (ils voulaient sans doute qu’on déguerpisse vite) et les portions généreuses… mais généreuses en déception, ça compte ?Passons au carnage. Les frites au cheddar ? Un crime contre l’humanité. Ce fromage industriel, gluant, écœurant, aurait fait vomir un rat d’égout. Immangeable. Le burger ? Un pain brioché tellement énorme qu’il étouffe tout, un steak si fin qu’on dirait une semelle de tong, et une sauce qui tente désespérément de sauver les meubles. Et le kebab, parlons-en ! À la borne, on te vend du rêve avec un pain de kebab classique. Surprise ! On te refourgue un vulgaire pain de sandwich, mou et dégouté d’être la. La viande de poulet ? Des nuggets de supermarché déguisés en döner. Les tomates ? Portées disparues. La laitue ? Plus absente qu’Adil Rami pendant la coupe du monde. Et la sauce blanche ? Aussi bonne que du smegma . Cerise sur ce gâteau immondice : un donut chimique qui fait de la peine . Résultat, on a fini ce « repas » en mode survie, l’estomac en PLS, incapable de tout avaler.Mais attendez, le clou du spectacle, c’est une des employés ! Une diva qui nous parle comme si on squattait son kebab miteux, et qui, quand je décide d’autopsier mon kebab pour voir ce qu’il contient, me balance un regard de juge et une remarque sur ma façon de manger. PARDON ?! T’as de la chance que y’avait une maman plutôt gentil sinon on aurait demandait le remboursement direct, et peut-être même une médaille pour avoir survécu à ce fiasco.Franchement, ce « menu du peuple » ? Une arnaque qui mériterait un procès. Entre ça et Chicken Soul, Toulon est maudit. Fuyez, sauf si vous aimez avoir des...

Mauvaise expérience en ce qui nous concerne. Commande passée par téléphone ce jour : un naan curry et un naan V-G sans tomates. Une fois la commande payée sur place et réceptionnée, nous vérifions le sac par acquis de conscience et découvrons que le naan curry commandé est devenu un naan tandoori. Nous faisons donc gentiment remarquer l’erreur à la dame qui nous avait servi, et sa réponse a été sans appel : « je me trompe rarement, c’est ce que vous avez commandé ». Je lui explique que je n’ai pas pu me tromper non plus puisque je lisais sur un papier la commande précédemment notée, et que les épices tandoori ne plaisent pas à ma compagne, dans l’espoir qu’elle s’excuse tout simplement et envoie en cuisine un naan curry. Rien à faire, pourtant : elle nous répond que le naan tandoori est très bon et, sans compromis, conclue qu’il faudra nous contenter de celui-ci. Nous repartons donc, déçues et choquées du manque de professionnalisme de l’employée. Une fois arrivées chez nous et les sandwichs déballés, mon sandwich V-G sans tomates est bourré de tomates (merci pour mes allergies : visiblement si, vous vous trompez parfois). Nous échangeons nos sandwichs avec ma compagne qui, effectivement, n’aime de toute façon pas les épices tandoori. Pour conclure, une étoile car nous n’avons pas le choix, mais aucune compréhension de la part de ces restaurateurs, aucune honnêteté et aucune volonté de respecter le client. Pour avoir été moi même employée de fast food, la moindre des choses aurait été de reconnaître son erreur (puisque l’erreur est humaine), et de s’empresser de rectifier ladite erreur, ou de proposer au moins un geste commercial, mais non. Nous ne recommandons vraiment pas cet établissement, et déplorons la désagréable réaction de ses employés lorsqu’il y a méprise sur...

Commande passée via deliveroo. Suite à un problème de livreur, 1 heure après la préparation de la commande, je contacte le "restaurateur" qui refuse de me rembourser et me demande de contacter le support deliveroo (qui n'existe que par mail). Une heure 20 après la commande je recontacte le pseudo restaurateur qui se met à vociferer quand je lui demande de ne pas me servir le sandwich préparé il y a une heure (crudités et chaleure ne font pas bon menage) en me disant que c'est de la faute de deliveroo et il n'a pas en patir. Je lui répond que c'est encore moins à celui du consommateur. Il n'a rien voulu savoir et quand je l'ai avise que je mettrai un mauvais avis j'ai eu le droit à une insulte et que je n'aurai pas ma commande. Il a fini par l'annuler. Alors non, je ne recommande pas du tout. Il peut y avoir des erreurs et des kouack mais les insultes ne sont jamais ce que l'on attend d'un commercant. Je ne donne pas cher de son commerce d'autant plus que ce n'est visiblement pas la...