Le Pace Salute Bistrot Utopia Tournefeuille — Restaurant in Toulouse

Cher équipe du restaurant,

Je tiens à exprimer ma profonde déception quant à l'expérience que nous avons vécue dans votre établissement lors de notre dîner d'entreprise. Malheureusement, nous avons été confrontés à un traitement impoli et peu professionnel qui a terni notre soirée.

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec impolitesse et avons remarqué que le personnel était habillé de manière informelle et portait des vêtements en mauvais état, ce qui ne correspondait pas à nos attentes pour un dîner d'entreprise. Cela est d'autant plus décevant que j'avais déjà mangé dans votre établissement par le passé et que j'avais été satisfait de l'expérience.

Le manque d'attention et de courtoisie envers nous en tant que clients était évident, et en conséquence, nous avons décidé de ne pas rester dîner et de chercher un autre endroit où passer notre soirée.

J'espère que vous prendrez en considération cette rétroaction constructive et que vous prendrez des mesures pour améliorer la qualité du service et la présentation du personnel. Chaque client mérite d'être traité avec respect et professionnalisme, et je suis convaincu que vous pourrez rectifier ces lacunes pour offrir des expériences plus...

Serveurs pas du tout aimables, pas du tout commercants. Nous sommes venus consommer une boisson et une assiette fromage saucisson avant notre séance de cinéma à 19h, mais nous avions l'impression de déranger les serveurs alors que nous sommes venus commander au bar comme il nous a été demandé.Pas du tout accueillant, nous refusant d'être installé en terrasse, nous nous sommes rabattues sur une table en bois dans le parc. La serveuse soufflait comme si notre commande etait compliquée à prendre ( je rappelle 3 boissons, une planche de fromage et un saucisson), et lorsque la commande fut prête il manquait le saucisson. Pareil pour payer notre note. Il a fallut attendre qu'on veuille bien s'occuper de nous, 3 ou 4 serveurs et à nouveau la serveuse souffle parce quon demande à diviser la note par 3. Vraiment nous n'avons plus envie d'y retourner...

Je ne peux pas mettre moins autrement je le ferai. Je suis scotchée par tout, le discours, la cuisine, l'hypocrisie, tout !!! Rien à voir avec les débuts prometteurs de ce lieu. Je suis vraiment sidérée d'avoir passé un si mauvais moment. Avec une carte minimaliste, ce qui pour moi est à la base plutôt positif !!! Mais qui se révèle prétentieuse, du gigot de 7 heures non cuit, que je n'ai pas pu manger tellement il n'était pas cuit, ni gouteux !! On me répond que le chef le travaille comme ça, superbe alors ne remettez pas en question le chef même si c'est immangeable .. Un gigot de 7 heures se mange normalement à la petite cuillère et est au moins gouteux.. Bref, je ne reviendrai jamais, quel massacre, un si beau lieu !!! Je regrette juste de ne pas avoir fait une photo, car en plus on pourrait me répondre que je raconte...